烟草在线—吸烟有害健康！

，共4.9万个场所，不合格数量1100余个，警告1091次，整改数量1605个，受理投诉电话258次，罚款1次

村委、村民小组设立公示栏和咨询投诉电话，定期对烟叶种植收购合同签订情况进行公示。同时，充分发挥政府网站、新闻媒体、办公场所等便于公众广泛知晓的方式全面、及时、准确公示合同

法律法规宣传与和普法宣传相结合，通过走访宣传、集中培训和普法宣传等方式，有效传递相关法律法规政策、12313举报投诉电话和真假卷烟的识别方法，大力宣传举报

，实时掌握卷烟零售大户销售动态，设置市场信息收集点，全面收集市场违规信息，广泛宣传举报奖励政策，公布举报、投诉电话，精准

，有序开展涉及行政许可、行政处罚、真假卷烟鉴别、12313举报投诉电话等知识的宣传活动，旨在进一步提升卷烟零售守法规范经营能力，提升社会各界对烟草专卖

;设置城乡结合部卷烟市场信息收集点，全面收集城乡结合部卷烟市场违规信息；广泛宣传举报奖励政策，公布举报、投诉电话，精准打击涉假、涉非、涉私违规行为。

的管理制度，场所的醒目位置设置有禁止吸烟标识，有控烟举报投诉电话，有佩戴标识的指定监督管理人员；场所内无吸烟用具；对吸烟者及时有场所

零售户守法经营，维护消费者权益，维护零售户合法利益，提升12313烟草市场监管举报投诉电话知晓度和服务质量”等工作重点，把打假打私的典型案例进行

显著成效，实现连续三年“零违规”。　　二抓作风问题不手软。严格绩效考核，有计划实施整治，设流动意见箱，公开举报投诉电话，周、月

，热情的递上一杯热茶，认真倾听客户倾诉。或者接到投诉电话时，真心问候一声，积极响应客户诉求等，都能让客户感受到烟草行业对客户的尊重

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