烟草在线—吸烟有害健康！

，印制行政许可事项网上办理指南，设立公布举报投诉电话，主动接受群众监督，不断改进大厅工作人员工作作风。　　三是在提升群众满意度上见实效。定期开展“局长

。　　二是加强市场陈列工作：统一印制《品牌价格海报》，切实维护好卷烟价格标签，引导零售户明码实价，在卷烟销售柜台醒目处张贴，并公开举报投诉

改观，大部分的餐厅都在店内墙上贴着全面禁止吸烟的标识。有的店家还将《办法》中的处罚条款以及控烟举报投诉电话写得清清楚楚，即便顾客提出提供烟灰缸的要求，工作人员

;清理市场死角，并严格落实岗位值班责任制，安排部署值班工作，“12313”举报投诉电话畅通无阻，及时受理，快速出击，做到

标识，禁止吸烟的文字，违者罚款50-500元，深圳市人民政府监督投诉电话：12345，这4个要素是标准禁烟标识必须要有的。从今天来看

、卷烟真伪识别常识有关的宣传资料，公布举报投诉电话，受理解答消费者提问，引导消费者建立“品质消费　美好生活”的意识，确保宣传活动取得实效

基本知识，全心全意为零售户服务，倡导零售户守法经营，维护消费者权益，维护零售户合法利益，提升12313烟草市场监管举报投诉电话知晓度和服

投诉电话，同比提高了13.6个百分点。　　此外，暗访发现有6.7%的场所发现烟蒂，0.9%的场所发现烟灰缸，1.3%的场所发现有人吸烟

，利用微信、电视、网络、公交站台、流动宣传车等媒体大力宣传12313举报投诉电话，切实提高举报电话的覆盖率，拓宽情报信息来源渠道，争取在打击物流贩运卷烟方面

回乡人员集中区和娱乐活动集中区作为宣传重点，同时借助卷烟自律小组和微信公众号广泛宣传烟草专卖法律、法规及“12313”举报投诉电话，提高经营者的自律意识和消费者的安全消费意识

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