烟草在线—吸烟有害健康！

，通过与烟草专卖局、云南中烟驻当地营销人员、卷烟零售户和消费者的深入访谈，获得了宝贵的市场信息，对指导专销新品的进一步完善和维护工作具有重要意义。

优化工作态度，提供更加优质的服务，持续提高客户服务满意度。三是遵守行业规范，规范经营。营销人员不得捆绑销售，严厉打击低价竞销、套购等不正当销售

与信息化的评价，而是将重点放在经营人员的配合程度与自身素质能力的评价。也就是要真正的与零售终端建立起共赢互惠的伙伴关系，而不仅仅是完全依靠营销人员维护的终端形象。　　四

，打牢卷烟营销基础，提升卷烟营销水平。　　抓全员营销人员信心。将主题营销活动与日常卷烟销售、客户服务工作相结合，查找货源供应、营销服务的短板，从

，卷烟销售困难的局面得到缓解，市场也稍微回暖一些。　　三是倾听一线营销人员心声，了解一线工作状态，解决一线工作困难，激发营销

营销稳量增效。　　一是推进客户服务。对营销人员的工作流程、服务标准、考核项目进行全面优化，突出经营指导、终端建设、品牌培育和消费引导；对零售客户开展“一站式”服务

，总结工作经验，进一步改进工作思路、方法，做好工作整改，有效提高营销人员把控市场能力。　　所谓“APCD”工作法，即通过将零售市场检查工作

阵地、卷烟销售对象向前移，使“以消费者为中心”成为全体营销人员的工作指南，真正做到“与消费者在一起”。

，着力加强市场净化。　　突出做好店容店貌的整治。营销人员与专卖人员要密切配合，全力做好各自辖区内卷烟经营户店容店貌、卷烟专柜的清扫整治，特别要突出对“潜力户

振客户经营信心。面对严峻的经济形势，要求营销人员积极向零售户宣传行业政策，稳步推进市场化取向改革，积极化解市场供给矛盾，进一步坚定客户经营信心。

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