烟草在线—吸烟有害健康！

服务与“我为群众办实事”紧密结合，在送货过程中，要求送货员对一些电子结算经常失败的零售户重点关注，了解失败的原因，并提出有效的措施帮助零售户解决

的专业能力。积极探索创新，开发卷烟货款自动对账系统，实现电子结算、网上结算、现金结算和“雪茄购结算模式”有机融合，做到货款核对完整准确、方便快捷，

，确保所有银行账户经过审批且有效，维护银行账户稳定。严格落实日清日结月核对工作。按照资金管理办法要求，每日开展银行账户入账情况核对工作，对电子结算货款

客户了解烟草行业卷烟经营特点，快速进入良好经营状态。做好客户经营指导。除了指导客户熟练掌握电话、微信、网上订货流程外，还要让客户熟知电子结算流程、收货验货流程，

收银时要提高安全防范意识。确认货款到账后，再向消费者交付商品。在现金结算时，建议使用验钞机验钞；电子结算时，仔细倾听收款到账提示音，

熟练使用新商盟系统中的商品管理、经营分析、电子结算自主支付等功能，提高系统使用频率。扩大全商品扫码覆盖面积，引导优质零售户录入非烟商品，有效推进全商品扫码

。　　二是突出终端软实力提升。指导零售户熟练使用新商盟系统中的商品管理、经营分析、电子结算自主支付等功能，提高系统使用频率。扩大全商品扫码覆盖面积，引导优质零售户录入非烟商

作业区域进行无死角消毒，另外，在交接班时对设备操作台等频繁接触操作部位进行消毒并注重通风透气。　　三是全面加强配送过程防护。采取全面电子结算的方式，避免

；通过统计订单客户的结算方式，对是否在其名下扣款、零售客户以及周边客户是否存在电子结算客户转现金结算方式进行排查；通过实地核实客户的收货情况，查看

）卷烟货款资金结算率从原来的99.04%提升到目前的99.95%，电子结算率进一步提升，收款风险得到有效防范，客户满意度进一步提高。

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