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在零售经营中，恐怕很多零售店主都不希望顾客来退货吧，我们刚卖出去的东西，顾客就退回来，不仅我们挣不到钱，还影响到其他的方面。因此，绝大多数店主都不期望。可我却不同，我非常高兴看到顾客能够来退货，这是为什么呢？
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面对顾客，零售店主就应该坦诚相待，让顾客看到自己的诚心，这样才可以赢得顾客的信赖，最终让自己的生意变得更加兴隆。
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在零售经营中，很多零售店主都已经认识到了赠品的重要作用，有经验的店主能够对赠品进行分类，同时还会对赠送时间进行区分，这样就能够抓住不同顾客的不同心理。
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王老大是他的称号，大家也不知道他究竟叫什么，反正都管他叫王老大。王老大今年四十八岁，是阳明小区一号楼超市的老板，他的店铺历经十几年的风风雨雨，如今已经成为一左一右的焦点，他的超市很有名气，附近的居民购物都到那里，甚至公交车还把他的超市当成了一个站点。
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经营超市已经很多年了，我并没有什么高招，可是顾客却还是很多。我的主要经营理念就是不让每一位顾客失望。这虽然谈不上经验，可是却也可以收到意想不到的效果。
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客户经理虽然很繁忙，可是也应不断打造自己的人格魅力，因为人格魅力是一种沟通的途径和方式，利用它可以事半功倍。虽然工作中有很多困难和挫折，可是如果能够增加自己的人格魅力，利用这一点来感动零售户，来吸引零售户，那么自然就会收到意想不到的效果。
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随着卷烟工作的进一步开展，客户经理身上的责任越来越重要。面对复杂的工作，其实只要思路清晰，那么也依然是有章可循的。在实际工作中，客户经理应该如何树立自己的形象，开创工作新局面呢？
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在超市的经营中，细节决定成败，谁重视到了细节问题，那么谁就能够取得最后的胜利，如果谁忽略了细节问题，谁就会惨遭失败。在零售经营中，细节是一个非常重要的话题。很多时候，它可以为我们的经营注入无尽的动力。
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为维护良好的卷烟市场秩序，近日，广西平果县局烟草专卖局（营销部）通过采取多项措施，狠抓规范经营，有效防范卷烟非法流通。
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在我们的零售经营中，有很多细小的环节需要我们重视和注意，如果我们忽略了，就会严重影响我们的零售。重视零售小细节，实现零售经营大突破。那么，这些小细节究竟是什么呢？下面我就结合自己的零售实践谈一谈，希望能够与大家共勉。
