烟草在线—吸烟有害健康！

，如果零售户过于斤斤计较的话，那么很容易和顾客发生争执。实际上我们一年四季要接触各种各样的顾客，零售户难以按照自己单方面的想法去要求顾客，去规范他们的言行

？碰到好说话的顾客还好，要是遇到那些刁难的顾客零头绝对会不肯付的。如果和他们较真吧，可能会影响客情关系；不计较吧，我们不就是利润比以前少赚

起眼，但都说明了“细节”商机不可小觑。总有一些商家不以为然。他们不会为一句话动脑筋，也不会为一个小举动去琢磨，以为区区一点小事顾客不会计较。但正是因为这一个

的：无论是卷烟消费，还是饮料消费，茶几下的垃圾桶都可以作证。　　案例分析：做生意不能计较一时的得失，要放眼未来；要规划

习性，这类顾客肯定是斤斤计较，爱贪小便宜的一类顾客。在他们挑选商品时，及时我们的商品卖的再便宜，也不要和她直接搭话，以免两句话

单调的。特别是竞争力极强的现代社会，工作压力，生活压力比比皆是。夫妻之间要互相理解和包容。少一些抱怨，多一些体贴；少一些计较，多

实实在在的服务，让客户得实惠。她的服务总是细致且人性化，帮助大家改进服务和业绩。这种将心比心，不计较的个性让她的零售户都愿意配合她。甚至原本“钉子户”的客户

，关系亲近的不会计较你的一支烟——而且，最重要的是必须把剩下的烟全部分出去而不能给自己留一支。这是人们最容易忽视的一点。很多人在分烟时发现烟不够，最后一支往往会留给

;你凭什么收他120元呀？我不是计较这三十五元钱，而是感到心理不平衡。咱们都是老邻旧居，我也是你商店的老顾客，你这是‘看人下菜碟’啊，

，凡事太过较真，烦恼无处不在。糊涂的人，不知如何计较，虽然简单粗糙，却因此觅得人生的大境界。　　你喜欢仰慕着别人的幸福，

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