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加深客我间的朋友关系。　　二是建立客户信息关注一览表。　　客户经理在日常的走访中会看到或听到很多的客户信息，如果不及时写下来，就会很快忘记。比如说：拜访

，如何才能使我们的走访计划更加科学合理呢。首先，要对所有客户的信息进行一次全面梳理，然后根据客户信息排出重点走访对象，一般走访对象，

，过多繁琐的事，导致专卖人员有些顾此失彼。　　2、客户信息不能完全共享，不能得到有效的利用。专卖、营销、配送都有自己单独的操作系统，三个系统之间没有

烦恼。　　她所烦恼的，是一周一次的客户信息维护工作。按照要求，送货部每周五要对新增及变更客户的信息进行收集、整理和送货线路维护，以便于营销部门及时维护客户

见下图2。　图2　客户需求导向的服务机制　　1、建立客户需求分析评价机制。一是扩展客户信息收集渠道。客户信息需求可以通过利用动销台账、客户提报、开展客户调查等方式收集。也可以从经营业态、经营规模

目标群体商圈，使投放对象更加精准，品牌培育更加精细的系统资料。主要具有以下特征：　　一是档案建立的“三维”性。始终把品牌、市场、客户信息作为档案建立的主体

一定要关注周边消费动态，消费商机、消费客户的信息搜集和整理。要从中筛选最合适、最有用的客户信息和商机信息，然后想办法去争取。特别是一些重要的消费信息如婚嫁、升学宴、入伍宴

分散在专卖系统、营销系统和其他系统中的客户信息融入区块链，也能构建新的应用场景。　　场景六：“区块链+客户监管”。当客户信息融入区块链后，监管部门可以

提升计划。结合分析结果加强客户沟通和指导，制定明确有效、操作性强的方案，引导客户逐步提升经营能力，增强客户盈利水平。三是及时收集客户信息，对于客户

媒体平台，通过对触点媒体做细分、整合和持续维护，让各种触点媒体成为主动传播企业品牌及服务信息的媒体渠道。具体做法如下：　　将企业所有客户信息、消费者信息进行

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