烟草在线—吸烟有害健康！

，对于残疾人、偏远地区等弱势群体的申请，提供预勘验服务，解决申请人的疑问和难题，提升服务水平。三是强化舆情防控。对不符合合理布局规定的申请人

指出后续选址及申请的注意事项。三是推进服务便民。对符合规定条件的农村孤寡老人、残疾人、军烈属社会弱势群体，按照便民为民的原则，安排中队人员上门提供预勘验服务，

，建立名册并全部顺利完成定期复核工作，确保许可审批权力规范运行。三是特殊群体清单，提升服务水平。分类建立60岁以上、残疾人、困难户等特殊群体持证户名册260户

服务，提高满意度。针对辖区内困难客户或者残疾客户开展帮扶活动，及时了解客户存在的问题，对于一些比较棘手的问题梳理出来汇报给部门负责人，由负责人汇报

影响，切实提高客户满意度。细化落实。对照前期开展的“让客户更满意，我们在行动”主题活动收集到位的问题，组织营销人员分类施策落实到位，对残疾人零售许可证延续难

服务”的知晓度，为广大办事群众提供随时随地“掌上办”、足不出户“零跑腿”的新型政务服务。二是困难群体上门办。借助系统数据整理分析和实地走访，整理老年、残疾、电脑手机操作不熟练

，有关品牌和选项的信息不仅可以用格鲁吉亚的官方语言显示，还可以用英语显示。“格鲁吉亚近三分之一的成年人口以及很大一部分青少年和年轻人都是烟草使用者。该国每年与吸烟、过早死亡、残疾

，夯实网建和服务基础，提升工作效率和客户满意度。二是深帮扶。针对辖区经营能力偏弱、身体残疾等困难零售客户，深入开展帮扶活动，围绕店面商品陈列、品牌

帮扶孤寡老人、残疾人等困难客户，定期走访慰问加强与困难客户的沟通，深入了解经营需求，量身定制服务策略，帮助解决经营难题。

行动不方便的残疾客户主动增加拜访的次数送服务上门，对于不会使用智能手机的老年客户多次上门手把手教会客户操作微信订货。二是做政策的“宣传员”。弱势群体的消息来源面比较窄，要

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