烟草在线—吸烟有害健康！

局（分公司）农网建设指引；分阶段、分步骤、分专题有序推进；根据农村客户特点有针对性开展服务营销，合理配置终端物料；设

脉搏做好营销服务。科学合理制定节日期间销售目标，因地制宜，精准营销，实施个性化、差异化客户服务措施，不断提升服务营销工作水平；及时

。　　服务是现代企业取得竞争优势的重要手段，是最有效的营销手段，是在市场上取得差异性优势的唯一途径。服务营销是一种通过关注顾客，进而提供服务，最终实现

终端客户开展营销互动、网上营销等增值服务，提升服务营销能力，促进客我和谐发展。增强平台分析，提升客户经营活力度。利用系统分析平台，准确掌握零售客户

销售向服务营销转变，从经验营销向数据营销转变。充分利用云POS扫码系统，根据销售信息变化，为客户开展经营分析，提出合理建议，帮助客户

，让卷烟市场“热”起来。　　突出防控结合，密织“一张全方位防控网”。疫情初期，及时制定《疫情防控期间服务营销工作方案》，把握重点、抓住关键

营销人员制定“学习规划表”，明确卷烟市场营销、服务营销、营销管理、品牌营销及卷烟经营之道等学习内容，采取自学与集中学习有机结合，利用微信平台分享学习心得

和业务能力。同时，强化拜访力度，规范工作流程和标准，走访中要带着工作目的出发，制定详细的服务营销策略和服务措施，帮助零售客户做好

。同时为零售客户量身打造营销方案，提升客户经营能力，并指导客户利用微信等网络平台更好地服务、营销消费者，以卷烟盈利带动整店盈利水平的提升。 2019年

不合理、客户经理订货指导“简单粗放”和“僵尸户”等问题，创新构建“精确信息、精细分配、精准投放、精诚服务”的营销工作模式，达到提高零售户卷烟盈利和卷烟盈利占比的目标

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