烟草在线—吸烟有害健康！

工作流程，高效、优质地为民服务；五是要确保“12313”举报投诉电话渠道畅通、处置及时。　　结合第二批党的群众路线教育实践活动的开展，陈熹还对专卖工作服

举报投诉电话的宣传力度，建立健全卷烟打假情报体系，通过对各种有价值信息的分析、判断，切实做到“以查抄点”、“以点找人”、“以人寻线”、“以线破网”，

、规范执法，对查获的所有涉烟违法案件，依法、依规按程序作出处理，坚决杜绝行政复议和行政诉讼案件的发生。　　四是加强行政执法监督检查。在设立投诉电话、发展举报信

电话、官方邮箱、微博等方式接受客户、消费者的举报投诉咨询，并以党的群众路线教育实践活动为契机，公布了活动各督导组的投诉电话，充分丰富咨询方式。　　三是规范

;烟草专卖行政主管部门、执法人员与执法对象之间迫切需要建立有效的反馈机制。　　　四是拓宽沟通渠道，改进沟通形式，提高沟通的效能。在充分发挥“12313”举报投诉电话作用

控烟检查员；不得配置与吸烟有关的器具或者附有烟草广告的物品；在禁止吸烟场所的入口及其他显著位置设置禁止吸烟标识和监督投诉电话；对在禁止吸烟场所吸烟

机场、火车站、客运、物流等货运场所和边界地区的监控力度，有效遏制卷烟回流现象。　　四是上下同心，营造氛围。过各类媒体向社会各界进行宣传，公开举报、投诉电话

加大宣传力度，营造卷烟打假氛围。利用悬挂宣传条幅、散发宣传单，公布举报投诉电话等形式，宣传卷烟打假“雷霆三号”行动的重要意义，举报奖励标准

进一步提升。　　二是加强信息收集。反复宣传“12313”及县局举报投诉电话，注重线人培养，通过深入市场、贴近客户，了解与收集各类信息，分析、挖掘

注重监管。由局考评与内管部门，定期深入市场与零售户进行走访调查，通过设置“帮你忙”热线和公开举报投诉电话，进一步完善社会监督工作。对发现的不作为或乱作为

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