烟草在线—吸烟有害健康！

，并且随时收拾店内卫生。我以此为例告诉他要想搞好经营，也必须像这位茶吧老板那样勤快，要对客热情，不断把握顾客心理，调整心态，

卷烟营销整个工作流程，概括起来说就是做到了“精准指导，做到有的放矢”。具体讲就是我针对片区不同零售户的思想动态、社交能力、性格特点以及他们心态等，有针对地展开

管理和心理疏导等手段，做到提前引导、同步开导、善后疏导，培育广大干部职工奋发有为、感恩善念、包容快乐的心态。三是要突出“渗透”。通过有效的途径，使党建工作渗透到

无所谓的态度。现实中，对卷烟经营持这种心态的零售户还不在少数呢。试想一个在经营卷烟方面没有明确目标的人，是如何能做得好经营呢？笔者认为，对于这类

，加之缺少很少的心理疏通渠道，也影响了他们的服务心态，只求过得去，不求过得硬，敷衍、搪塞之风漫延，对行业核心竞争力的影响不容小视

，因此需要实事求是的面对现状，深刻领悟一个“稳”字，调整心态沉着解决好年内行业更趋严峻的改革发展问题。就今年而言，行业稳增长政策的力度会继续

顾客，我以一颗包容与感恩之心对待每一个人，遇事多体谅、以宽容的心态做人做事，对顾客似亲人、像朋友，开店这么多年来结交了很多的好友，当

月底，卷烟销售是一路欢歌。客户经理郑乐天告诉笔者，以往，节后是卷烟销售的淡季，客户经理也有一种“刀枪入库，马放南山”的放松心态。但是

。当然2016年在经营中也存在一些缺失，如心态浮躁、粗心大意，过于自信。比方说在2016年春节期间我在卷烟进购方面，没有很好地调研市场，没有充分

发展中困难和挫折的需要，是激活客户经理热情、潜力的有效措施。“自我加压”实际就是要求客户经理始终保持良好的心态，拥有强大的信心。始终做到不懈怠、不退却、不放弃。　　三

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