烟草在线—吸烟有害健康！

，我们应该冷静对待。不过有时候也会遇到一些还价还的离谱的顾客，心里说不生气，那是骗人的话。　　我的店里每年都会搞次周年店庆活动，清楚的记得去年夏天搞店

;成熟、冷静、热爱生活、享受孤独而且珍惜友谊――对雪茄的追求像极了人们对于男人品质的想象。　　　　成熟男性才会选择雪茄　　　　理由1：成熟　　在我们所有走访过的雪茄客中，有

，沉着冷静，带领队友一分一分的追赶，最后愣是一次次实现了逆转。想想我们这些年轻人，刚参加工作，难免会遇到各种困难、挑战，难免会

一些共同的特征：成熟、冷静、热爱生活、享受孤独而且珍惜友谊——对雪茄的追求像极了人们对于男人品质的想象。　　成熟男性才会选择雪茄　　理由1：成熟　　在我们所有走访过

;成熟、冷静、热爱生活、享受孤独而且珍惜友谊――对雪茄的追求像极了人们对于男人品质的想象。　　理由1：成熟　　在我们所有走访过的雪茄客中，有一个共同的特征最为明显――成熟

说服顾客接受与否。第二个不妥是既然认为自己出售的是烟草的真品，那就要冷静听取顾客意见，不要急于给顾客调换香烟，然后笑面以对，等待顾客火气小了

要想做好零售经营，就必须拥有好心态。具体说要注意一下几点：　　一是沉着冷静。首先零售户要保持沉着冷静的心态。当前零售经营压力大，如果零售户不能沉着冷静

”，在这种情况下，我们首先要头脑冷静，不能火上浇油，冷静才能使事态向好的方面发展。　　今年春节后，由于春节前卷烟投放量较大，

复杂的法律法规或技术细节，一些工作人员可能缺乏足够的专业知识来回答客户的具体问题。4.情绪管理不当。在面对不满或愤怒的客户时，个别烟草专卖人员可能无法保持冷静和专业

，就是指客户经理要依据不同卷烟零售户的心理特点和需求，灵活地指导他们卖好烟，而不是千篇一律，机械、固执地统一要求。一、对自以为是、刚愎自用者要理智冷静

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