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谭飞:风雨创业路 诚信“正能量”
”,显得富丽堂皇,顾客进店,看到烟酒陈列有序,卫生干净,自然
心情
舒畅,购买欲望明显增加。” “其次,
顾客要求退换货,咋办?
;即便这不是你的过错,也应尽量安抚顾客,理解顾客的
心情
。 三、无论责任在哪一方,我们零售商家都要尽量使顾客满意——我们应深入了解顾客之所以退换货问题产生的原因
零售经营应注意的几个细节
心情
愉快的时候;对性格较活泼的顾客,则可以开一些无伤大雅的玩笑。开玩笑也要讲究火候,当遇到不顺心的事或是陷入家庭矛盾中的时,都不宜开玩笑。四要注意
改掉那些坏习惯
,就整理货物,打开电脑的音乐听听歌,放松
心情
,不忙的时候看看报纸,看看书,也掌握了知识,学习了经营
赵雪芝:与时俱进 敢为人先
,从早到晚把自己关在家里,
心情
烦躁不安,经常无端地发脾气,不知道自己今后的路该怎么走,自己能干写什么。直到有一天,一向
做生意若像谈恋爱
”的道理,适当的距离感和神秘感,可以增强对顾客的吸引力。 客人第一次进我们的店,给他一个真诚的眼神、一个淡淡的微笑就够,那样会让他
心情
大好
关于零售经营转型升级的若干设想
,常常引起顾客
心情
郁闷,试想这样顾客乐意在此购物吗? 因此在零售竞争日益激烈的情况下,着力提升店面形象是一种非常有效的转型升级的方式,
保持良好心态 助推生意发展
;控制不住喜悦的
心情
,慢慢地变得心高气傲,目中无人。办事随意,说话随便,对顾客特别是那些陌生的、穿着朴素的、购买量小的顾客冷漠,甚至
姜高霞:“四声”服务暖人心
把握住两点:一是注意倾听。就是要拉近与顾客的关系,顾客一般都喜欢谈话,尤其是谈他自己、谈他的家庭。顾客是倾诉主体,他们谈得越多就会越感到
心情
突发事件巧处理 灵活机智客欢喜(图)
平时教我的影响烟味的几种可能情况向他详细介绍,如身体状况,个人
心情
以及思想情绪等等。经过我耐心讲解,他说最近感冒身体不适,对此也有所理解
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