烟草在线—吸烟有害健康！

一劝阻”，即有禁止吸烟的管理制度、有醒目的禁止吸烟标识、有控烟举报投诉电话12320、有控烟检查记录、无吸烟用具和附烟草广告物品、并对吸烟者及时进行劝阻，反复强化单位负责人

、许可证办理须知、举报投诉电话等内容有进一步的认识和了解，得到了消费者的认可和好评。　　此次法制宣传活动共计发放资料800余份，接受咨询300余人次。通过广泛宣传活动

位置设置控烟举报投诉电话标识等问题，个别单位仍在醒目位置摆放烟具。针对这些问题，卫生监督员向被监督单位负责人详细地讲解了《条例》中的有关规定，并下达了责令改正

，深入客户之中，切实帮助客户解决热点难点问题，确保客户“零投诉”。　　加强投诉管理。专设投诉受理中心，公布投诉举报电话，强化800投诉

行为；二是发动群众，动员社会力量打假。广泛宣传“12313”举报投诉电话，鼓励群众积极参与打假，形成全社会识假、拒假、打假的氛围；三是充分利用

，确保令行禁止、政令畅通。　　狠抓考评，筑牢监督防线。把党风廉政建设纳入月度、季度、年度目标责任制中进行严格考核，通过设立投诉电话、意见箱、召开座谈会、走访

院门诊楼、急诊楼门口均有禁止吸烟的警示标识和举报投诉电话标识；制定吸烟管理制度，开展院内培训；医院内还配备了200名由医务人员、后勤人员和保安组成的控烟监督员

，明示烟技员的姓名、手机号、QQ号、微信等个人信息和岗位职责，便于烟农随时联系求助；公布监督投诉电话，促进烟农对烟技员服务水平和服务质量进行有效监督

;切实加强对“八个严禁”内容的监督检查，设立并公布投诉电话、投诉信箱，对出现的问题敢抓敢管，及时提醒、坚决纠正，形成社会、单位和个人“三位一体

和12315举报投诉电话、局长接待日等传统手段外，利用公众微信号、《星辰》刊物等，安排专人接收客户、消费者来电来访；对于有些不能立即处理的问题，

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