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的事。唯有如此，顾客才愿意再“回头”，商家的生意也才会越做越红火。用心体会，善待顾客，这是做好生意的根本。　　一个商店要想赢得更多顾客的青睐

心理　　作为一名零售客户，要想做好生意，除了坚持诚信经营、热情服务外，还揣摩顾客的消费心理。只有善于对顾客察言观色，通过顾客面部表情的变化来

自发地提升经营素质。　　二是语言要“净”。从一个人的言行举止上，就可以看出此店主能否把生意做好。语言干净是做好生意的首要条件。有的农村零售店主很不注意文明用语，有的甚至有

，才能赢得顾客青睐，为自己的店铺带来好生意。　　零售户李老板：注意说话技巧，把握时机进行推销　　在零售经营中，有时语言是有

服务质量，增强店铺凝聚力　　有的老板常把“包子有肉不在褶上”挂在嘴上，言外之意只要自己店里商品的质量过硬，别的都无所谓。其实不然。商品质量过硬是做好生意

、感化客户，而从提升自己的人格魅力。零售户要想做好生意，就要学会在模仿的基础上进行创新，从而做到经营。

，社会在发展，引起了各行各业都在不断变化，零售经营也不例外。一个零售户要想做好生意那么必须做到与时俱进，不能完全依赖已有经验，不能只依靠主观

用心把握，那么肯定会招来好生意。　　有天，一位陌生男子来到我的店里：老板娘，帮我拿袋洗衣服，一斤白糖，一瓶醋。考虑到

，做好人是做好生意的前提。信任源于我们心胸开阔，相信他人。尊重源于我们的修养。信任和尊重是我们一笔无形资产，它将带给我们财富。大多数的人都希望得到别人的信任和尊重

成了一个小集市了。　　结束语：　　游客属于外来人口，对做好生意起到了非常大的作用。但这类顾客流动性很大，对服务的要求也很高，一旦服务不到位

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