烟草在线—吸烟有害健康！

所致。客户经理在卷烟营销中一定要告诫零售户要尊重顾客，关爱顾客，特别是一些性格特殊的，年老体衰的特殊顾客要给予足够的关爱；对一些感觉不正常的顾客

上考验着一个行业或者一个企业的社会责任心以及对整个社会的关爱程度。从另一个层面来说，烟草行业承担和履行社会责任也是践行行业价值观的一种具体体现，通过深入实施有效的贫困帮扶、灾害

;特别是对一些力所能及帮助零售户解决的困难，要给予帮助和解决。客户经理自己要发扬“雷锋精神”，要做出一些自我牺牲，关爱客户，帮助客户。比如说

;更多的是为员工的工作开展提供有效保证。从这个角度来讲，关心、关怀、关爱员工应当是基层卷烟经营企业强化员工队伍建设的一项重要内容和具体要求。实际上，基层卷烟经营企业营销人员从事

增长，这不能不说是一个奇迹。　　三、精细服务，关心顾客。　　王红兵在经营中，还不断开展“经营服务”，在精细服务中关爱顾客。具体来讲

：关爱顾客，自己赢得赞美　　讲述人：安徽桐城青草镇零售户秦春化　男　55岁　　秦春化：大家好！我叫秦春化，安徽桐城人

，要以团队的工作方式替代个人为中心的工作方式，建立以人为中心的的人本文化。要坚持尊重员工、理解员工、关爱员工，为员工搭建成就事业的平台。要进一步深化

组织关爱，争取力所能及为支持家乡建设和发展做贡献。　　走访期间，该省局（公司）纪检组组长还实地查看了省局（公司）为

利益至上“的行业共同价值观，切实关爱烟农、关爱卷烟零售户。未来，中国烟草行业在“十三五”期间既有难得的发展机遇和有利条件，也将面临严峻挑战和巨大压力

。要学会尊重顾客，关爱顾客，把顾客的事情当做自己的事情来办。记得2007年冬季下一场50年不遇大雪，这是对我们零售户的极大考虑。许多零售户趁机哄抬物价

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