烟草在线—吸烟有害健康！

价廉物美的商品，既希望商品质量好一点，又希望价格便宜一点。面对这些顾客时，有不少的零售店主就会出现冷漠无情甚至瞧不起的现象。尤其是面对他们的还价时，

总要问问自己的亲戚、朋友、同事有没认识的熟人开店，总感觉到到熟人的店里买东西，一方面可以享受适当的优惠，另一方面，对商品质量会更放心些。因此

，注意信誉保持诚信。农村的零售户一般比较重视诚信经营，因为农村市场相对较为封闭，买卖商品的多是熟人，在日常经营中重视自己的商品质量，而一些

吸引顾客的磁场，是所有零售商最应重视的。有了好的商品质量才有好的信誉，有了好的信誉才有红火的生意。现在人们生活水平提高了，购物时首先关注的就是商品的质量。有的

;更不卖假烟，让每个消费者到店里都能放心消费。　　二是客户至上的服务态度不能变。　　如今商家的竞争，除了商品质量和价格的竞争外，最主要的竞争就是服务的竞争

，可谓“低头不见抬头见”。俗话说，好事不出门，坏事传千里。如果你出售的商品质量有问题，价格比别人高，背后就有说坏话的人。一传十

诚信。当出现商品质量纠纷时，总是推脱，因而出现顾客信任危机。所以我将进一步提升自身形象，对待顾客要做到热情、诚信、友善。　　第二严把商品质量关口。在关店

多少假货呢！算了，反正我以后再也不去他家买东西了！” 　　这件事也给我提了个醒。商品质量是提高顾客忠诚度，防止和减少顾客流失的一个关键因素。对

，有些居民半信半疑地听别人说起，来店里购物后就会喜欢上他的店。　　货真价实的商品是诚信经营的基石　　现在许多零售户都把货真价实当作自己店铺的生存之道，可见商品质量

，社区店经营举步维艰、四面楚歌。论购物环境、论商品质量、论货品种类，社区店都比不过大超市。但是，大超市有条条框框的制度制约，没有社区店灵活多变

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