烟草在线—吸烟有害健康！

的，或者身体出现突发情况向我们客户经理求助的，针对这些客户，我们都要想方设法，尽可能去为他们提供一些特殊服务。还有一些新入网客户由于刚刚起步

辖区所有零售客户进行建档管理，首次走访新入网客户时要真实、准确、完整录入客户信息”和“辖区零售客户建档管理的覆盖率达到100%”就是客户信息管理中的相关规定。今年以来，青岛市

经营的订货、存钱、送货的流程很难一下子学懂弄通。即使我们客户经理上门培训了，在实际操作中还是容易出现这样那样的问题，因而经常出现新入网客户订货不成功打客户经理电话不停的现象

，其他客户的拜访频次则要少一些。”魏刚说，在新的“服务规范”中，重点客户主要是指“销售异动客户”“新入网客户”以及“基础薄弱客户”，对于占比70

;点击率也很高。这是客户经理为帮助新入网客户学习手机APP订购卷烟而专门录制的短视频。　　“红码管家”短视频是区局（分公司）为零售户量身定制的操作短视频库中的一个。营销

党建引领，探索“党员客户经理+党员零售客户”帮扶模式，按照不同群体需求，对新入网客户手把手现场指导，对家庭困难客户开展结对帮扶

评定。小组之间比学赶帮超，争创“5A”小组氛围浓厚。　　通过小组的带动，组内经营能力强、开店时间长的客户“一对一”帮扶经营能力弱的新入网客户，以强带弱

是2019年7月5日办理烟草许可证，柳艳芳第一时间去拜访新入网客户，指导其操作手机订货，宣传销售策略，虽然柳艳芳仔细的教她如何操作，

和数量，以备不时之需。　　笔者了解到，一些卷烟零售客户自律互助小组积极开展“传帮带”互助活动，经营能力强、开店时间长的客户“一对一”帮扶经营能力弱的新入网

说，截至去年年底，全市累计增加2.9万户新入网客户，这些客户将成为下一阶段全市释放增量空间的主力。　　拓展市场挖掘潜力　　作为直辖市，重庆

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