烟草在线—吸烟有害健康！

市场秩序的不法烟贩。　　（五）突出“专销联动”及时核查问题　　工作中，由于客户经理与送货员拜访客户的频率较高，对市场与客户基本情况相对熟悉与了解

，零售户的需求得不到满足，政策措施得不到及时的落实。　　　4、团队意识不强，创新能力不够。客户经理是所属区域的第一责任人，但辖区内还有稽查员、送货员

；要有全局一盘棋的思维，不能各自为政。这种现象在行业比较普遍，因为服务终端不仅有市场经理、客户经理，还有电访员、送货员、市管员等基层一线人员

;做生意要学会与人沟通，这是最基本的技能，作为卷烟零售户，一方面要与顾客保持良好关心，还要和客户经理、送货员等一线员工保持合作关系，一道

信息传递“五员联动”工作机制，制定信息反馈的办法和考核机制，明确专管员、客户经理、送货员、内管员、督查员的信息反馈职责，借助信息系统、手机短信、反馈单等多种形式

，容易得手。建议客户经理、专管员、送货员要经常向这些客户传授如何识别假币的方法和技巧，鼓励他们购买验钞机，提高识别假币能力。古人云：“吃一堑、长一智

、落实在基层、满意在群众”的工作要求，笔者随同送货车辆与送货员一道跟班送货，从市场调研、座谈交流、征求意见的总体情况看，行业近年来严监督、重规范是有成

只是把卷烟朝他们手里压，不管他们的心情，他们对你能有好感觉，好脸色？在这一点上，和零售客户打交道的稽查队员、送货员、客户经理、市场

新品卷烟，稽查队的同志工作认真，进店检查行为规范、执法文明，送货员送货及时，服务周到，每次将卷烟搬到我的店里。烟草服务这么好

，发展到今天的坐等供应商送货上门，一步一步还真不容易，现在刚刚可以坐在家中电话报烟，等着送货员送烟上门，还没松口气，电脑

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