烟草在线—吸烟有害健康！

的样子，以此来迷惑经营户，常常购买数量多，让经营户有一种“要大赚一笔”的错觉。对此类情形，经营户一定要放平心态，多加小心，

方式，我感觉那里的销售额度会增加几成绝对没问题。我要是在那里做生意，我绝对会改变现状。经营者，首先要有爱，要学会换位思考和客我双赢的心态

既可以坦然地面对苦难，也可淡淡地经历喜悦。学会享受生活，才会用平和的心态真诚地面对世界，享受生活的富与贫、美与丑、苦与乐。　　处在烟草专卖工作岗位上

的心态。微笑，不是应付顾客一时的心血来潮，它应该是一种胸怀，是一种责任，也是一种境界。我觉得，我们所提倡的微笑服务，是

，摆正心态、找准位置、正视历史、多进行横向比较，为家人、为行业而努力工作，此次培训别开生面，催人奋进，达到了培训预期效果。我坚信

消费者的视觉神经，牢牢的俘获他们的“善变”心态，为自己积累财富赢得客源，这不仅仅是一个与时俱进的问题，还是店铺形象“保鲜”必须关注的问题

和精神状态。工作作风，它折射着人生的态度，而人生态度决定一个人一生的成就。以积极的心态，去面对一切；以高度的责任感，去努力工作

感谢您！” 　　“噢。”我一时无语，用平静的心态热情地接待这位青年人，他变成了我的忠实客户，并且又为我介绍来许多买东西的顾客。　　待好小顾客预防大

充分准备。每一个顾客都是我的上帝，我一定诚信经营，童叟无欺，以善良诚实的心态，以微笑服务迎接我的新老顾客，让我的顾客都顺心而来

一番成就，悲观的人往往没有什么作为。大家要记住，乐观、积极的心态会让世界变得更美。这就是我工作十年来的感想。” 　　…… 　　这是记者在联合工房员工学习园地展板上看到的几段

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