烟草在线—吸烟有害健康！

客户经理、市场管理员、电访员、送货员、分拣员等一线员工近120人，赴红云红河烟草（集团）新疆卷烟厂观摩学习；组织10名一线优秀员工赴安徽、河南观摩学习

。送货员余建洪告诉记者，每天看着现代化的分拣设备、干干净净的工作环境、精神饱满的同事，自豪感就油然而生，给客户送货时会情不自禁地满面笑容。　　在佛山烟草“荷

探索创新思维模式，大力推进QC活动。仅2012年上半年，物流配送中心就实施了7项QC课题攻关。　　在“荷香”服务的引领下，员工们的工作热情逐渐高涨。送货员余建

送货员、客户经理、专卖人员，很多人每天都是这样做着重复的事情，真要做到满腔热情、富有激情，我觉得首先就是要求每个人带着情感工作，增强对行业

。在订单采集上，可以采取电话订货、客户经理上门订货、送货员上门订货、客户代为订货等多种方式，对于销量小、周转资金少的客户，可适当延长访销周期，并

（队）部等单位中争创优秀基层单位；在专卖管理员、客户经理、送货员、订单员等基层员工中争当优秀岗位能手。据悉，基层“双争”活动作为一项长期

了。　　不要小看这个80后的假小子，公司的卷烟配送就都靠她内外打理，虽然也是边摸索边进步，那副运筹帷幄的架势还是有模有样的，每个星期都会给送货员们开一

货源上进行调控。而客户经理、送货员在市场走访服务过程中，对了解和掌握的零售户违规现象，及时通过三线互控平台，将信息及时反馈给专卖管理部门进行查处，

;只能做送货员，一个月难得回一次家，工资只有一千多元钱，去了吃住花销，所剩无几。全家只能靠着王家二婶在勉力支撑，她的能干在全村有目共睹

企业文化融入企业服务流程中，融入企业服务规范中，用企业文化提升烟技员、专卖管理人员、客户经理、送货员等一线服务人员的服务技巧与服务技能，推动行业服务品牌建设

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