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江西省南昌市西湖区烟草:冬日暖阳温人身 许可服务暖人心
;”“为了在‘元春’期间,许可证按时发放,我们特意调整了工作安排,确保许可证按时送到每位零售户的手中,保证
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服务不迟到。”稽查员胡弘毅说道
深耕细作办实事 贴心服务“好管家”
、上门指导办理许可证,并实行
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上门或邮寄上门,提升群众办证满意度。今年以来,烟草政务大厅或窗口对行动不便、老年人等弱势群体制定细化服务政策,全省
江苏涟水烟草:他们都是最可爱的人
;联系证件管理员及时上门实地勘察,在符合程序、条件的情况下,为徐高林上门服务办手续,
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上门。“
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上门增加了我与零售户交流的机会,有利于下一步
便民服务为群众 主动寻找零售户
”,变“被动”为“主动”,着力服务好潜在入网客户,做好零售许可证
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到家的优质服务,切实解决符合条件的未入网商户的办证问题。 专项行动为期两个半月
江西庐山市烟草:立足小举措 服务大提升
的困惑和难题。一直以来,庐山市烟草专卖局聚焦特殊群体提供上门受理、上门核查、上门
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等服务,倾力为特殊群体提供更周到的服务;同时针对有需求的申请人开展电话预约
江西九江彭泽烟草:以热心诚心贴心 提升服务质量
,定期开展“
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上门”服务,做好办理事项的温馨提醒,打通政务服务“最后一公里”,提高零售户满意度以“贴心”打造窗口服务“金名片”为切实做好服务
江西赣州章贡烟草:政务服务“适老化” 护航“银发”新生活
体弱、文化程度低的老人量身定制“一人一册”主动服务清单,开展“关爱银发”志愿服务行动,免费提供办事办证上门服务和
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证
到家服务,给老年人讲解惠民政策,力所能及
云南师宗县烟草强化信息共享推进政务服务办事材料最简化
;不断提高新办申请审批实效。以“快捷、便民、高效”为宗旨,简化审批流程,减少沟通浪费,提高专卖、营销、物流协同配合能力,在受理、勘验、审批、
送
证
等环节
云南师宗县烟草加强系统改革推进政务服务建设
流程,减少沟通浪费,提高专卖、营销、物流协同配合能力,在受理、勘验、审批、
送
证
等环节多部门通力合作,确保新办申请从受理至审批控制在5个工作日以内
江西永修烟草:立足“小窗口” 做好“大服务”
、老弱病残等特殊群体的零售客户,永修县局通过上门服务、远程视频指导等方式,切实解决群众换证难的问题,做到把方便让给群众,把温情留给群众。一次次
送
证
上门
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