烟草在线—吸烟有害健康！

抓好烟草物流师技能鉴定，又拓宽员工知识面，从而更好的开展卷烟配送服务工作，不断提升客户满意度。　　二是树立“服务客户，提升效率”的意识。该中心

营销服务、物流配送服务、专卖服务等融入卷烟营销全过程。对客户经理、送货员、专卖稽查员服务客户的规范语言、服务项目、服务流程、具体方式等进行全面展示，并配以通俗易懂的语言，即

。制定物流配送服务考核管理办法，采取明察暗访相结合的方式，对送货流程、服务态度、落户落地，客户签字、小票粘贴等市场管理工作进行绩效考评，确保配送

，为后续服务和市场调研提供参考和依据。　　　　三是细服务。细化配送人员配送服务和客户经理上门指导销售、客户服务具体内容，帮助零售客户进行店铺设置、柜台陈列、销售盘点和库存

，专题学习物流中心工作手册等一系列规范文件。严格按照物流配送工作的相关规定，规范卷烟配送各环节工作，确保卷烟安全、及时、准确送达客户。　　二是做好配送服务。在配送

以及三型稽查班组创建等工作进行了安排。　　中转站召开班前会，对配送车辆进行了一次全面安全检查，排除安全隐患，全身心投入节后配送服务工作。办公室召开节后“收心会

;无一起错码投诉案件。　　三是以卷烟配送服务“零距离”为抓手。督促改变送货员送货到指定地点，由零售户自己取货问题，变为由送货员通过步行，将卷烟直送到客户手中

　　烟草在线邳州消息　　为进一步做好配送服务工作，提升客户满意度，密切客我关系，日前，江苏邳州市局中转站要求配送员牢记“四种意识

，主要了解二级配送服务工作开展和自然村寨高坡客户的卷烟库存及需求情况。肖正中同客户亲切交谈肖正中仔细了解客户情况　　为切实推进下一步营销服务群众路线活动，肖正中提出四点要求

过程中的各种情况，确保配送服务准确高效。

烟业智汇