烟草在线—吸烟有害健康！

，客户经理就成了最好的人选。所以，客户经理应该保持平和的心态，面对零售户的唠叨应该学会理解与包容，很多时候，零售户只是发发牢骚而已

的，道路宽广，在于心态，人生多无常，生活乐于帮，助人之乐，锦上添花，处事之道，莫过

提高自己的工作能力。　　第五，必须具有服务精神　　除了工作能力之外，客户经理必须得具有服务精神，因为上面的很多能力都需要在服务心态的指导下才能够开展。客户经理是

改造，要从我们店主的素质做起，有了良好的素质，就会培养成良好的心态，用良好的心态去经营我们的店铺，就会逐步体现出我们店主的敬业精神

，而是为国家聚财和为财政贡献力量，这样的心态摆正摆好了，干劲也就会倍增了。营销文化就是在这样的情势下，日积月累的激发，水滴石穿

卷烟销售计划安排。这就要求零售户要花时间和精力去调研市场，通过观察、走访一些居民，了解他们的实际心态，做好卷烟品种的合理进购。这里要提醒零售户注意的是

，零售经营景况各异。一些零售户近乎是处于维持状况，生意异常冷淡萧条，这些零售户以中年或者妇女居多，他们抱着赚一点是一点的心态。其中也不乏一些三、四十

》的再宣传、再学习。一定要做到守法经营，切记在卷烟零售中想当然，为所欲为。客户经理只有帮助零售户转变思想，提高认识，摆在心态，才不会

，经济发展了，许多人腰包鼓了，于是心态却开始变得浮躁起来。今天笔者也想借用这一词语，谈谈我国公共场所的控烟工作，那就是控烟要做到“有烟莫

我的态度就是支持国家政策，自己主动适应新政。最主要的就是保持平和心态，不急不躁。　　尤其是刚才几天，更不能过于急躁，过于忧虑。保持一份平和心态

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