烟草在线—吸烟有害健康！

消费者带来最实在的温暖，也让我们感受到浓浓的温情。　　1月23日至24日，湖北省荆州市荆州区卷烟诚信守法经营自律小组微信群里热闹不已：忧心忡忡的卷烟零售户

;积极主动联系城区北山超市、新特惠连锁超市、汇丰超市负责人，提供居民需求信息；迅速建立了“楚天家园新特惠连锁超市服务社群”微信群，建立了一条网上下单、网下配货

;鄂州市局（公司）企业微信群一改往年祝福话语满屏的现象，不时发布新型冠状肺炎防控知识、居家防范方法、推荐居家读物，有效缓解职工焦虑，营造

小组会等多种形式的实操指导，手把手教零售客户操作，确保客户能熟练应用自主支付；利用微信群、QQ群将操作手册及要点发放给接受能力强的零售客户，鼓励他们

发家致富的渴望。　　线上线下皆有红利　　近几年，社群营销渐渐火热起来，朱晓瑛也着手建了一个自己的顾客交流微信群。不过，刚开始由于经验不足，每天

，在反馈方面存在薄弱的环节，每月组织人员不定期不限区域的开展涉假非私卷烟兜售演练工作，并且专卖员在规定时间内在自律小组微信群对演练反馈情况进行通报，

;早一天让零售客户受益。自律小组成员可以建立微信群，进行思想上交流，技术上沟通，解决问题上帮带。商业烟草公司应该把网络终端的使用，真假卷烟技能

，小组会议、电话、微信群提醒等方式，对零售客户进行系统使用及扫码提醒。根据2~4月每月扫码情况进行对比，截止5月中旬，所管片区终端客户自主使用系统意识

;确保专项行动扎实落实。　　三、丰富形式，营造氛围。充分利用宣传专栏、电子滚动屏、开辟学习园地、微信群、制作美篇等多种形式，积极开展“三强三树”专项行动宣传。一是建立

以帮助客户解决经营难题，做好品牌培育工作。　　（三）以信息联动为保障，推进信息共享。借助移动互联服务平台和微信群等，专销人员增强

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