烟草在线—吸烟有害健康！

，要学习他们的沟通技巧。　　学习他人的谈吐礼节、学习他人的沟通之法只是学其“壳”，要想让方法为我所用，咱们的零售户在观察、沟通之余，也要自我学习

：处于同一群体中的个体，会有礼节性或日常性的接触，从而在消费观念和消费行为上互相影响。同时，个体对群体及群体所在环境具有依赖性，个体为

，我们就应该热情周到地为他们供贴心的服务。只有这样，才能得到顾客认可，赢得他们的青睐。无论什么情况，都保持文明的礼节，不与顾客发生

客户，还是消费者，都要维护好自身和企业形象，做到谈吐文雅，进退有礼节；其次，爱护公物，勤俭节约

。无论什么情况，都保持文明的礼节，不与顾客发生摩擦和冲突，尽量给顾客留下好的印象，使顾客愿意再次光临自己的店铺。进入年关，销售繁忙

烟自己能抽几根，多半发给别人了。母亲总会责怪父亲大手大脚。可父亲总会笑着说：别小看一根烟，这是大礼节。　　父亲之言有道理。作为儿女，让他戒烟呢

对对方最恭敬的礼节。　　“支子花”烟袋。这是青年人和中年人使用的一种比较高雅的烟袋，长约60——80公分。这种烟袋一般是放在家里使用的，很少带出门用。“支子花”烟袋也是用

;倡导吸烟礼节，在公共场所建立吸烟室等办法，为吸烟者和不吸烟者提供和谐共存的环境，尽可能为烟草顾客创造良好条件。　　“旗舰品牌”冲锋在前　　市场是海

，会抬高自己？不会！只会因为顾客的反感而舍弃你。因此，零售客户要摆正自己的位置，做到谦逊不傲娇，进退有礼节。　　指挥

意识的。春秋时期法家思想的代表人物管子说：“仓廪实则知礼节，衣食足则知荣辱。”这是对物质与精神关系的精确表述，等同于西方经济学的观点“经济基础决定上层建筑

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