烟草在线—吸烟有害健康！

活动。　　三是加强宣传，推进诚信。广泛宣传相关法律法规和真假卷烟鉴别知识，增强广大卷烟消费者的自我维权意识。同时，加强对名烟名酒店主和从业人员的教育

每季度开展一次技能知识测试。将技能竞赛作为挖掘人才、发现人才和造就人才的有力手段，常态化开展，竞赛内容涉及技能理论笔试、真假卷烟鉴别两项，在系统内部形成浓厚的学习

日常的商户拜访过程中加大对烟草政策法规、零售许可证管理使用、夏季卷烟存放、卷烟防调包、真假卷烟鉴别以及卷烟分配政策等相关知识进行宣传，提高零售商户守法经营意识。　　二是认真做好

卷烟调包、盗抢和真假卷烟鉴别知识，密切关注案源线索。同时，围绕前期侦破的案件深挖细查，进一步查清网络上线，从案件的资金流、物流、人员流等多方面

，大力宣传烟草专卖法律法规和真假卷烟鉴别等方面的知识，切实增强零售户自觉守法经营意识，同时，公开“12313”投诉举报电话，疏通社会

卷烟鉴别等相关知识进行重点宣传服务，提高零售客户的依法经营意识。　　二是认真做好上门服务。市管员和客户经理在例行日常拜访的同时，要有计划的定期上门拜访，对

，提升行业良好形象。　　二是“全方位”服务新入网客户。针对新入网商户业务不熟、卷烟营销措施单一的实际，要求客户经理从提供专卖法律法规讲解、真假卷烟鉴别以及供订货、进销存、上柜

”，鼓励员工利用业余时间阅读法律书籍；搭建真假卷烟鉴别展室区域，为专卖人员提供卷烟鉴别交流学习场所。成立“法律服务慧众工作站”，制定法律顾问咨询服务

市民宣传烟草专卖法律法规、真假卷烟鉴别常识、“12313”卷烟市场监管举报电话及卷烟打假举报奖励措施、烟草打假维权成果等。　　　四是送法进零售客户店堂。主动将《烟草专卖法》和《烟草专卖行政处罚程序规定

;客户经理及稽查员要向他们传授一些基本的卷烟销售技巧、真假卷烟鉴别知识、卷烟防调包方法等，努力为农村零售客户提供高质量的服务，帮助他们解决经营中的难题。　　

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