烟草在线—吸烟有害健康！

，实时监控其工作流程情况。　　　建立3G信息系统组织管理机构，实施监控管理指挥。针对卷烟物流纵向管理层次多、横向管理范围大、营销服务管理环节广的状况，为加强对3G

）确立了“精实服务，精准营销”的经营策略。通过开展大讨论活动认真查摆分析原因，查找影响企业发展的因素，面向职工收集意见和建议69条。在营销服务上

，才能更好的结合客户的实际制定营销服务和指导方法，完善客户基础信息需从经营地址、经营负责人、市场类型、联系电话、订货方式、订货周期、许可证使用情况。许可证的有效期等进行完善并

新品推介、个性服务等方面采取不同的营销服务。先后开展了客户经理“假如我是零售客户”的换位思考和“我的讲台”活动，完善了客户投诉制度，公开了服务承诺，定期召开零售

发展目标，从北京零点公司的满意调查，从这次调查的零售户类别和相关指标来看，目前卷烟零售的主要需求：专卖市场管理、卷烟市场满足情况、卷烟营销服务情况

”品牌形象。　　（四）健全服务机制。健全的服务机制是建设好“润夏”服务的根本保证。“润夏”服务涉及的不仅仅是营销服务，还包括专卖管理、物流配送、内部服务和社会

工作顾此失彼，很不利于卷烟培育工作的正常开展。　　（三）营销服务方式还需进一步改进。部分经理对辖区内的经营户缺乏足够深入的了解，缺乏对零售户

，明确相关责任，利用控制反馈的手段在最短的信息环节中不断完善卷烟品牌组合和营销服务，这也正是精准营销的剪影。紧跟中华精准营销的步伐，川渝中烟的部分产品

。　　一、“攻心”篇　　所谓“攻心”，就是要采取一些具有冲击力和感染力的措施和方法，让卷烟零售客户心灵颤动、灵魂触动，让我们的卷烟网建与营销服务长驻客户心中

表现一定程度上就是客户经理敬业程度的表现，是一种执行力和耐力的比拼，因此要把终端陈列效果作为对客户经理考核的一项重要指标。　　加强对零售终端的营销服务，既

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