烟草在线—吸烟有害健康！

服务能力和水平。比如，这段时间消费者情愿“宅”在家里也不愿意出来消费、购物，我们可以针对这些“宅一族”采取送货上门的办法，用“汗水浇开服务花”，用

服务能力。办公室要加快档案存储数字化、管理现代化、利用网络化步伐，坚持做好档案收集归档工作，加强活动档案管理，改进图片、录音、录影档案资料的收集整理。要与

;推行满意服务、追踪服务、诚信服务、专业服务，重点提升零售终端生态消费服务能力；　　3、零售终端营销力（渠道功能发挥能力）：商业企业

进程为基础，需重点提升关键部门的宏观调控能力，加快营销服务前台的功能建设，提高专业岗位的营销服务能力。例如，客户经理队伍在专业化的进程中

客户的能力。在全行业提出“客我双赢”的理念下，专卖管理亦要从管理型向服务型转变，稽查队员代表着烟草执法队伍的形象，必须拥有良好的服务意识与服务能力。在日常

客户热情，从而提高客户响应能力。　　十四、加强团队建设，强化培训学习，提高客户服务能力　　江苏省公司三大战略之一的以人为本战略，充分说明

的办法，检验营销人员的服务能力和水平。营销人员的能力和水平，仅仅靠管理层面每月走访一两次市场、平时的印象，很难进行客观的评价。如果采取实景模拟的方式

　　烟草在线据《东方烟草报》报道　　　　编者按为进一步提高烟机设备使用效率和运行管理水平，加强烟机企业与卷烟工业企业之间的交流与合作，提升烟机设备对行业的支撑保障服务

和烟叶生产现场，摸实情，找差距，想办法，解问题；要满怀真情实意，密切联系群众，提高服务能力，

的市场环境，完善适度竞争的市场机制，精心培育品牌，提高服务能力，充分发挥市场营销对培育“532”和“461”知名品牌的基础作用和引领作用。　　为了改善

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