烟草在线—吸烟有害健康！

，利用价格的低廉实行恶性竞争。刘大江深知这样的做法是伤人害己，不利于长远的发展。而他为人实在，什么话都喜欢说在面上，而不是藏在心里。于是，他

十字路口，来往穿梭的车辆、行人很多，每当天暗夜黑、视线不好的时候，会经常发生一些撞车伤人的事故。是我出资、自费在这个路口安装了一盏路灯，保证了夜行

和广大干部职工的监督之下。　　“畏权”如用火。权如火，可伤人，也可助人，关键看如何识权，如何用权。一些领导干部，一朝大权在手

，自己也不会有什么太大的损失，大不了少挣点钱而已。可是，这种不尊重人的做法是很伤人的，有的零售户可能会非常生气，进而促使自己不卖香烟啦

出牌、不择手段地打压对手。俗话说得好：伤人一千，自损八百。到最后结是两败俱伤、谁也得不到好处。针对这一现象，不少零售户自发成立了商会、行业协会，

更是如此，零售户往往不是表情冷峻，就是语言伤人。因此做到“换个角度看顾客”，在零售经营中最为重要。只有这样我们才会想顾客所想，乐顾客所乐

，我们零售商户在面对顾客讨价还价时，要把心态放平和、要态度和蔼，更要耐心地和顾客进行交流。不要显得很不耐烦，更不要说一些嘲讽伤人的话语，给

，我也要注意服务的热情。　　常言道，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，室内温度再高，只是硬环境，在软环境上更需要用热情的服务

，营造注意安全、警告危险的氛围。对仪表、锤子、榔头、安全绳、起子、支架、梯子等维修用工具进行检查、维修，防止工具断裂、脱落伤人；严格要求穿戴劳动护具，如

;更不允许打人、伤人事件发生，要牢固树立专卖执法的良好形象，推动烟草行业健康、持续、稳定、和谐发展。　　一、专卖执法人员常见的违规违纪现象　　（一

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