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为进一步加强客户服务水平，有效提升客户经理与零售客户之间的沟通效率，近期，山西省阳泉市平定县烟草专卖局统一印制发放了带有客户经理微信二维码的“服务卡”，张贴于零售客户店内专卖零售许可证悬挂处等显著位置，“线上+线下”畅通客户服务沟通模式。
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近日，江西庐山市烟草严格落实“谁执法谁普法”普法责任制，线上+线下向卷烟零售户开展精准普法。向卷烟零售户算好两账，一是算好诚信经营盈利账，二是算好违法经营成本账，同时向卷烟零售户广泛开展卷烟、电子烟法律法规及政策宣传，普及烟草专卖法律知识，通过以案说法，倡导零售客户守法经营，自觉抵制“假、私、非”卷烟，不向未成年人销售卷烟、电子烟，切实增强零售客户诚信守法经营意识。
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随着防控政策的调整，品牌推广赛道转换、直达目标群体、快速实现销售转化、谋求推广落地成为各大品牌的关注点，可以预见，2023年线下活动将重新席卷而来。
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为进一步提升烟草专卖法律法规和未成年人保护法的社会知晓度，切实维护零售客户、消费者以及未成年人的合法权益，近日，广西壮族自治区扶绥县烟草专卖局东门管理所立足卷烟市场监管职能，通过“线上+线下”，组织开展了一系列相关法律法规宣传活动。
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为进一步维护卷烟消费者合法权益，营造和谐的卷烟消费环境，近日，广西壮族自治区宁明县烟草专卖局以“凝聚你我力量”为主题，在疫情的非常时期，积极开展“线上+线下”消费者权益日宣传活动，凝聚各方力量，加强消费维权，促进建立政府部门、社会组织、广大消费者、企业主体共同参与的消费维权共建共治共享新格局。
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，采取“线上”“线下”相结合的客我互动方式，真正与广大客户建立平等互利、长期合作、共同发展的战略同盟关系。
首先运用先进的电子商务技术，开展“线上”营销
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2024年的大幕已然开启，消费的延续性使得今年的卷烟消费状态将与去年一脉相承，又将有些许改变。从消费的延续性来看，高端高价产生的压力和普一类市场的红火，最终构成了真实的消费市场情况，甚至在部分地区消费的分化还会有持续拉大的现象。
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当前，各行各业拥抱互联网的步伐不断加快，各种新理念、新模式、新业态层出不穷，为国民经济高质量发展注入了新活力。从卷烟经营看，互联网思维模式正不断渗透到营销服务和零售客户的日常经营中，比如，网络订货的全面普及、线上服务模式的创新应用、以云POS系统为支撑的智能终端建设等，均取得了良好成效。但从烟草商业企业的视角看，“互联网+”的理念还不能完全适应各项工作开展，当前还应坚持以线下服务为主、线上与线下服务并行的工作导向。
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为准确把握雪茄市场情况，了解消费需求和销售现状，有效促进雪茄品牌在本地市场健康成长，辽宁锦州市烟草专卖局（公司）近日开展雪茄市场现状调研工作。
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为进一步规范辖区市场经营秩序，认真落实法治宣传教育的第八个五年规划，福建屏南县烟草专卖局（分公司）不断创新法治宣传教育方式，积极营造良好的法治宣传教育氛围。
