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安徽肥东烟草营销部开展“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动
,通过问卷调查、论坛、投票等方式,多渠道采集客户深层次服务需求,建立需求分析及快速响应机制,鼓励营销人员积极探索以
智能
客服
、云端课堂等为支撑的新型
安徽合肥市烟草探索构建数字化营销新模式
数据,深化营销数据库建设,做实数据分析应用,实现对需求预测、品牌培育、货源投放等营销决策的精准指导。强化智能应用,开发和完善
智能
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平台
广东广州南沙区烟草专卖局(分公司)联合中信银行广州分行举办“汇问慧答-烟商贷”交流会
了“汇问慧答”
智能
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功能与使用方法,倡导零售客户向AI机器人“小慧”咨询卷烟经营中遇到的问题;中信银行广州分行介绍了“烟商贷”产品情况与服务方案,并对当前国家
贵州毕节市烟草专卖局(公司)深入推进营销队伍转型
服务向线上智能AI转移,促进前台“新四员”分工协作,后台“
智能
客服
”立体互动、高效协作,全面推进营销服务要素高效配置。
广东广州南沙区烟草专卖局(分公司) 扎实推进数字化建设
客户”双提升; 利用数据资源,完善客户画像,运用
智能
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,优化“922”服务办法,积极响应客户需求,提供个性化服务
广西桂林烟草:打造数字化生态体系 激发数据驱动新动能
,实现
智能
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功能。同时,他们积极推广“桂烟智慧码”。依托“桂烟智慧码”,消费者可以通过导航模块找到“丹八桂”加盟终端;零售客户可以对客户经理的工作进行
云南师宗县烟草及时掌握市场需求动态确保货源投放和市场变化吻合
听取零售客户关于当前货源投放、营销服务、终端建设以及经营中遇到的困难和各类服务需求,充分解答和处理客户疑虑,稳定经营预期,提振销售信心。依托
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系统
广西桂林烟草:点亮数字应用新场景 提升专卖监管新效能
。三是上线运行“桂烟智问”,充分运用图像识别和大语言模型等AI智能技术,建立“桂烟智问”人工
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,实现专卖、营销业务咨询智能化答疑,推动业务
引数字“活水” 灌幸福之花
,杨彩凤对更多的数字化工具产生了浓厚兴趣。苏莹莹向她推荐了由烟草公司研发的
智能
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机器人、客流热力地图看板等工具。这些工具能随时提供服务,帮助杨彩凤更好地摸清客流规律,
一文说清楚,烟草品牌营销离AIGC还有多远
文案海报、一对一
智能
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问答等),大大提升了品牌方的响应速度与精准度。前景很好,但距离成功不是一蹴而就。尽管AIGC已经在局部应用场景中崭露头角,
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