烟草在线—吸烟有害健康！

服务流程。结合经营模式新要求，对服务标准、宣传促销、信息收集、消费跟踪等流程重新制定，将线下体验营销标准化、规范化，同时加强直营终端人员相关营销知识、业务流程

培训计划，定期组织营销知识、培育技巧学习培训，及时更新学习卷烟营销及品牌培育技巧，提升卷烟营销技能，实现思维转型、营销转型、队伍转型。

，坚持开展营销知识培训，定期举办营销案例交流会，进一步转变客户经理服务理念和工作方式，全面提升客户经理经营市场和服务客户的能力和水平，此次推动

闭塞，造成零售客户对行业政策、卷烟营销知识理解不够深入，涉及到货源投放问题，该局主要负责人做好宣传解释工作，不断提高边远山区零售客户的忠诚度

培训和业务交流，提升对行业政策法规、卷烟营销知识的掌握能力；持续创新客户服务管理模式，明确客户服务标准行为，健全激励和保障制度，

卷烟展示硬件摆放、卷烟条盒陈列和展示区清洁等工作；同时，组织零售户学习先进的卷烟营销知识和优秀的卷烟展示模版，不断增强零售客户自觉维护终端形象的意识

，组织零售户学习卷烟营销知识和卷烟展示模版，不断增强零售客户自觉维护终端形象的意识，稳步提升卷烟零售终端形象。

、卷烟陈列和新品牌宣传等个性服务，使零售客户能够了解并掌握一定的推介技巧、营销知识等，不断提高零售客户卷烟经营的赢利和满意度。　　三是服务亲情化。通过不同途径和方式

。　　打破仅是会场培训的模式。培训地点多样化，不仅是在课堂内、会场上学习，也采取了到零售户店内实地模拟上课的方式，让客户经理在课堂上学到的营销知识在实际工作

”与“两烟”生产经营相结合。以“两学一做”为主要抓手，把学习教育与“两烟”生产经营紧密结合，做到学用转化。通过对烟农、卷烟零售户、专业化服务队员的烤烟生产技术指导和卷烟营销

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