烟草在线—吸烟有害健康！

，而在于各个终端和整个营销网点的服务能力和服务水平。收入越高或者越年轻者，其店铺忠诚度越低；大商超、A类店的忠诚度也较低（见表1、表2）

市场，不断规范辖区卷烟市场秩序，增强辖区市场监管和自律能力都有作积极的促进作用。　　三是实施“12313”专卖工作法，能够有效指导基层专卖管理所提高市场监管服务能力

，走访客户是我们日常工作中不可或缺的一部分。在日常工作中积极实践，努力追求广大零售客户的满意度，着力提高自己的客户服务能力。我在为零售客户服务的同时，

市场分析把握能力、卷烟经营调控能力、品牌营销传播能力和重点经营服务能力作为重中之重。其次，要注意培训方法，通过专业技能比武、演讲、讨论会、竞赛等形式，促使营销人员

人为本，开拓创新，狠抓产品质量管理，积极推进减害降焦举措，完善营销策略措施，增强为消费者服务的能力和水平，最大限度得维护

的矛盾性。特别是要充分发挥营销人员具有的营销经验和服务能力，科学把握卷烟零售市场运行现状和动态，重点预测企业卷烟经营任务和各项经济指标完成进度。并且能够通过入户宣传、沟通

;减少差错，提升服务质量，提高客户满意度，不断提高营销人员的服务意识和服务能力。2011年面临着新的严峻挑战，营销人员要进一步解放思想，

，在客户服务工作中的服务能力和处理问题能力还有待于提高；客户经理是客户服务的执行者，在服务客户时一定要拥有公平、公正的秤，只有做到此点，

，以及在为客户提升服务能力和水平的同时，也为复烤厂创造附加经济收入，实现客服双赢。　　3.2师宗复烤厂烟叶精选工艺规划优化的原则：　　基于对现有烟叶

，以便及时发现问题，解决问题，以此来不断提高核心客户的经营水平和店主自身的服务能力。通过亮化核心客户的店容店貌，以及其对周边零售客的辐射功能

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