烟草在线—吸烟有害健康！

使自己的心中布满乌云，为什么不尝试改变自己呢？敞开心扉，关心、赞美他人，不求回报地投入工作，当你用阳光、宽容的心态对待每个人、每件事

，科学的烟草柔性财务管理通过各种调适手段，调整好烟草企业中组织中成员的理财心态，弥补刚性财务管理的不足，使之成为烟草产业更加全面协调和相互支持

了就是要多关爱员工。关爱员工是调动员工心态的有力支撑，使得员工心态从被动变主动、消极变积极，形成一股强大的动力。因此，一个企业要树立关爱员工意识，

克服这心态哪？　　主要症状　　拒客无力自心烦　　百客不顺　　处方主味　　借机诉苦寻夫宠　　开心自乐　　都说微笑把客待　　谁见疯子也无奈　　见人需露三分齿　　不可把心全抛开

，为啥，因为每位顾客身后都是一个市场，都有各自的亲戚邻居，假如一位店主或者是一位营业员不调整好自己的心态和情绪，那在接待顾客过程中很

对方的话语，则很难达到沟通效果。　　要心态平和，自信自然。只有心态平和，自信自然，才会在彼此交流沟通中营造出一种合谐合睦、宽松宽容的氛围

，是一种想自己最少、想他人想最多的社会责任感，是一种令人肃然起敬的无比高尚的人间情怀。如果人们在面对仇恨时能够平和心态、宽以待人，能够放弃不必要的斗争，

　　烟草在线专稿　　有一位营销大师说过：世界上的客户有千万种心态，但优秀的客户却有一个共同的特点，那就是执着。无疑，武凤云就是这优秀客户中

情绪，不论碰到什么事情都要保持冷静，在面对顾客的时候才能保持良好的心态，最起码不能因为自己的心态情绪，而给经营上带来不利。基于以上理由

　顾客杀伤力太大　店主无招以对　　处方主味　店主应谨言慎行　刁客无处下口　　三尺柜台天天站　　没有馅饼落雁前　　店主心态位置正　　异性白食远天边　　看到今天这位同行老师碰到的这个问题

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