烟草在线—吸烟有害健康！

？因此，社区店、便利店不妨在节假日的时候，推出亲情送货服务，电话预定，送货上门。同样，在商品的选择上也可以推出更加

的“朋友”关系。要通过大力实施亲情化服务，来增强批零之间的黏性。新年要有新突破，突破点在哪里，这需要客户经理进一步研究客户关系管理，立足“情”字

“朋友多了路好走”，对于零售店而言，朋友多了好卖货。社区店要想在竞争中取得优势，就要学会和顾客交朋友，通过实施亲情化服务，达到牢固客我

资金扶持、政策咨询、情感慰藉等亲情化服务，并深入市区各主要交通要道，开展“交通文明”志愿服务活动，受到了社会各界的赞扬，树立了行业良好的社会形象

的个体还原，推进标准、个性、增值、亲情四项服务工作，有效提高营销各环节的效率，增强公司对市场的把控能力。　　由零售户需求和经营偏好，推演出背后

和家人的亲情；有了时间看书，看点有意义的电视，可以吸收一些知识上的营养；有了更多锻炼的时间，可以强健自己的体魄，提升

;才会在你的商店里购物。几年来，由于张莉注意与顾客交流和沟通，推行个性化、亲情化、差别化的服务，销售收入年年攀升。每天打开商店的大门，张莉就会把微笑

区别于普通终端的专属性服务。　　3.深化亲情化服务。重点是开展困难零售客户调研，进行弱势群体客户分类，摸清残疾人客户、老年客户等困难客户的现状，建立弱势群体

;供应质量价格具有比较优势的非烟商品，拓宽客户赢利渠道；要提供亲情式服务，进一步完善困难客户帮扶机制，解决他们的实际困难；要

;的部门，其重要性也无需赘言。如何为被服务方提供个性化、亲情化的服务，不仅能够更好地和谐双方关系，也可以提升部门和企业的美誉。精实服务要做到“三性”。首先是能动性

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