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核查，确保程序规范。列出案件清单，按照一案一表一核查的要求，对码段不清或码段损毁等无法辨识来源地或零售客户信息的卷烟进行分类处理。依据打码位置、案情信息等判断

　　烟草在线星子消息　　为保证2016年《卷烟零售终端服务手册》及时发放并规范填写，近日，江西星子分公司针对此项工作作出了具体安排。　　一是客户信息及终端基本信息必须

）选点客户进行现场销售技巧培训，要求收集同档次消费水平客户信息，通过终端系统平台加强新品上市后二次购买率。

工作和休息时间，积极做好新《卷烟零售终端服务手册》的填写和发放工作。　　一是按照要求规范填写客户信息，确保在12月底前把终端服务手册全部送到经营户手中。二是切实落实“把客户

服务。　　三、漳浦烟草要求客户经理要时时做好微信群的维护工作，对客户在微信群中提出的各类问题要及时予以解答，同时，有需要通知零售客户的信息也要在微信群中及时

醒零售客户防止卷烟被盗、被骗、被调包。　　提高专卖稽查人员的工作责任心，通过了解零售客户信息、检查卷烟条码、查看库存和购货小票及销售数据异常等，有效地对卷烟零售客户销售

、完整。　　　三是电子档案制作到位。通过对收集到的信息和采集到的电子照片进行二次比对，以档案号为顺序进行逐一建档，为以后进行电子档案应用、许可证后续监管、查询客户信息奠定

，倒推出存销比，严禁主观推测臆断以及电话采集，确保真实反馈市场信息和客户信息。　　　三是加强督办考核，该局把此项工作纳入阶段性考核，

培育重点。加强对客户信息、市场动态、品牌动销、库存结构等内容信息采集，为重点品牌推广打下基础。　　四是加强工作考核。认真收集零售客户意见和需求，量化考核指标，

和运用：　　一是收集品牌信息。记录零售客户不同品牌、规格、档次卷烟销售情况，重点了解重点品牌的销售情况及促销情况，为品牌培育工作提供依据。　　二是收集客户

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