烟草在线—吸烟有害健康！

;感觉很快乐。实际上在一家人之间，处处充满着亲情与友情，充满着快乐。　　点评：亲情与友情是人生最伟大最亲密的一种情意。实际上我们零售户不能仅仅只知道忙于赚钱

想用这种实实在在的优惠方式来打动顾客。三、换位思考，打好亲情牌。实际上在我们零售活动中，零售户说的再好不如做得好，有时高调地广告宣传，不如低调

，春节的文化特色非常鲜明，这个文化可称为“亲情文化”。如果商家能够围绕这个文化来进行营销，那么就能抓住消费者的心理，进而带动节日销售。笔者辖区的一家

营销来感化感动客户，拉近客我关系，促进客户忠诚，进而提升他们做好品牌培育的积极性和主动性。　　首先，打好亲情牌。始终把零售客户作为上帝和亲

，当兄弟姐妹，当成衣食父母。一切以满足他们的需要为出发点，注重售中、售后等各个环节，充分体现出亲和、亲情，努力让顾客舒适、满意。开业

建立客户的信息资料库，包括了客户的个人资料和信息。运用这些资料和信息，可以为客户提供人性化服务，实现亲情化管理。比如传统节日、客户生日的亲情问候；

目标，提升服务质量，创新服务手段，全面推广亲情服务和增值服务，结合实际积极开展卷烟经营贷记卡服务、开辟低档卷烟“绿色通道”、为老弱病残贫等生活

小区内树立了良好的口碑。　　做别人做不到的，为顾客提供热心的亲情服务，不仅需要头脑，更需要机遇，还要有热心人的帮忙。对于咱们社区店，

　　通过以上朋友聚会、生日庆典，喜事的亲情交流，使我的“人脉”大大的提升，后来很多朋友都在我的店买烟，点名要买“黄金叶（万柿如意

，正是这个活动抓住了顾客渴望亲情、享受亲情的心理，才收到了一个良好、满意的结果。　　胡光明：李老板的这个促销活动确实有创意，也确实抓住了顾客的心理

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