烟草在线—吸烟有害健康！

残疾客户，也可以在服务时顺便帮他干一些重体力活儿，鼓励他们自强不息，勇敢生活，用信心和勇气度过难关。四是对于特殊客户提供特殊服务。疫情防控新时期

工作队深入新都、郫都区等地，积极开展宣传基本医疗保险、养老保险、残疾人生活保障等惠民政策，看望慰问务工群众，提供政策咨询、业务办理等“一站式”服务，

依靠在一企业车间当车工的微薄工资，独自拉扯大她们兄妹，并且还要照顾残疾的奶奶，家里的生活经常捉襟见肘。“香溢”志愿者在摸排过程中了解到小朱的情况后，

知道我是残疾人，主动上门接收申请材料，办好证后还给我送过来，真是太感谢了！”日前，刚刚拿到烟草专卖零售许可证的江西南昌东湖区零售户

”。比如说：对于年老客户，多帮他们进行卷烟陈列、柜台打扫等服务；对于残疾客户多帮助他们干点体力活儿；对于特困客户都帮助他们进行一些销售指导

，以积极的心态面对生活。这样的易返贫重点监测户，村里还有15户，这些家庭中有的人因病开支较大，有的因身体残疾无法高强度劳作，有的膝下无

，将生活存在较大困难，持有卷烟零售许可证的五保户、低保户、残疾人、军烈属、遭遇灾祸、孤寡老人等群体纳入困难客户，明确帮扶工作职责，规范困难客户

配送情况等相关信息。在此基础上，他们对零售客户进行“精准画像”，并分别从送货到户接货、店铺经营业态等方面入手，不断优化三项服务——助力物流公司关注残疾、困难

，术后报销、大病补贴、残疾证更换、惠农贷款……结对帮扶人李佩珊尽心尽力查资料、找政策、跑遍政府部门和各大银行，只为帮他多减轻一些负担;12组的陈大伯住在村中最远的一处山坳里

残疾人等群体的需求，有针对性地提供人工指导和服务，争做办事群众贴心人。在放管结合上促公平“放”，挑战的是如何高质量地“管”。为找准“放”与“管”的平衡点

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