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提升效益和效率为目标,聚焦烟草专卖
行政许可
服务
工作中的难点、痛点,不断探索数字化解决方案,加快推动政务服务数字化转型。实地核查是烟草专卖行政许可的关键一环
江西庐山市烟草:创新服务方式 提质增效显担当
,对老、弱、病、残等出门不方便或者不会操作的客户,要求稽查员上门指导其在“赣服通”上开展延续申请,方便客户不出门就能享受烟草的
行政许可
服务
;“上门服务
主动担当,服务不停!他们这样筑牢疫情防控“安全线”
;落细保障措施,“居家不停工、服务不停歇”,确保客户服务不掉线。专卖战线将
行政许可
服务
、办证咨询等服务搬到线上,工作人员通过微信、电话等与申请人沟通
江西庐山市烟草:真心实意强帮扶 提升客户满意度
通”上开展延续申请,方便客户不出门就能享受烟草的
行政许可
服务
,该项服务受到卷烟零售户的一致好评。 在卷烟经营指导方面,庐山市烟草专卖局梳理当前经营中需要帮扶
提升满意重细节 用心服务在点滴
和向心力的“试金石”。一方面区局积极相应当地政府、社区、企业的号召“保稳定、保安全、保运转”的三包政策,另一方面区局又从细微处入手,将疫情防控工作和
行政许可
服务
工作相结合
提升满意重细节 用心服务在点滴
和向心力的“试金石”。一方面区局积极相应当地政府、社区、企业的号召“保稳定、保安全、保运转”的三包政策,另一方面区局又从细微处入手,将疫情防控工作和
行政许可
服务
工作相结合
守住行政“小窗口” 为民服务“有我在”
政许可大厅循环播放,而且由专人向来访人员做好解释,协助网上申请操作,提高了
行政许可
服务
效率和群众满意度,同时还为“八五”普法的顺利开展做出
湖北黄冈烟草:群众所需 创新所为
了吗?直接在家门口就能办好,太感谢了。”浠水三角山新办理证件入个体户夏得应高兴道。“要全面贯彻落实党中央、国务院‘放管服’决策部署,创新
行政许可
服务
方式
奋战“疫”线,他们用爱和责任迎接青城春天
线上。客户经理通过微信和电话拜访零售户,指导卷烟经营,稳定客户信心。专卖管理人员充分发挥网办功能,将新办、延续等
行政许可
服务
全部转为线上受理,
江西九江德安烟草:缩短服务群众“最后一公里”
管理办法》条例要求,严格按照法律规定的程序与时限开展
行政许可
服务
工作,对新办、延续的群众的申办服务要做到“态度热情周到、工作细致到位、解释满意到位”,切实提高
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