烟草在线—吸烟有害健康！

的，同时又是非常重要的。在平时的工作中，客户经理还应多多深入零售户中，多听听他们的心声，多了解他们的关注点，然而回去认真总结

降价销售，那么我们到底该如何处理呢？今天就来听听身边几位店主的心声吧！　　马东升：我开店将近10年了，我也遇到过几次这样的问题。有

的心声。　　河北省吴桥县零售客户张庆森　　激发兴趣，吸引顾客　　进店的顾客大致可以分成两种：一种是时间富裕，进店闲逛。这种顾客只是进来看一看，

此机会了解一些各位对我国公共场所禁控烟工作的看法和认识，以借助网站倾诉大家心声。欢迎各位畅所欲言，有话直说。　　张松苗（惊讶状）：怎么

道，开店要守法，做生意贵在守法。这位零售户的经验之谈，道出了广大经营户的心声，也给那些违法经营户提了个醒：要想开店赚钱，

，判他个十年八年，看谁还敢造假烟？” 　　老人一席话，虽说话语偏激、气在心头，但道出消费者的共同心声。“一石激起千层浪”。围观的人你一言

管，就管我们这些没有地位的人，真是太气人啦。”这些话反映了百姓的心声，因此我们一定要将这项工作深入到底，那么就必须切实提升工作人员的素质

去他家啦！”顾客的观点代表了一些心声，同时也对我们进行了指导与要求。所以，我一直以来都很开朗，这也吸引了很多顾客。同时我说话幽默，又

，在商品种类、服务渠道等方面还有什么好的建议。顾客的心声对零售客户的经营的很重要，也很关键。因为只有广采百家之言，才能弥补今后经营中的缺陷和不足，

;按消费者需求改进现有产品，并不断推出满足其需求的新产品，是卷烟工业企业的共同心声。但长久以来，消费者的真实意见企业无法全面了解，只能在推出

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