烟草在线—吸烟有害健康！

、一站式办理、一条龙服务等便民服务措施，做到热情接待，有疑必答，有难帮解，认真听取群众意见，不断改进完善工作方法，提升

”：一要更新执法理念，改变行政机关与行政相对人对立的观念，将和谐发展作为行政执法的目标，把便民、高效、维护合法权益贯穿到烟草专卖行政许可、专卖执法全过程

许可证办理阳光运行，尽最大努力提升许可证办理，有效实行“五日”办结，急零售户所急，想零售户所想，将高效便民，维权传情

关，确保许可证延续（换发）工作依法依规、高效便民。　　三是现场办理，个性服务。以服务大厅为依托，对所有申请人的资料现场依法严格

我关系。　　一是优化许可证件办理流程，树立烟草良好服务形象。区局（分公司）以办证大厅为便民服务窗口，以“一手抓质量、一手抓服务”为工作原则

发放便民服务卡，广泛宣传法律知识，帮助烟农树立依法维权意识；带资料下乡，把发放“告烟农书”与“和烟农签订控规模承诺书”的两项工作同步进行让烟农

。同时严把许可证新发证关，凡经审查符合条件的要及时给予办理，不符合条件的要给予申请人以明确的答复。按照行政许可法的要求遵循便民原则，不断提高办事效率

，努力做到突出重点，强化效果，提升质量，创新方法；二是注重提升服务，设立便民服务大厅，注重提高服务窗口

箱、建议簿，给每户农户都发放了印有承办业务项目和联系人的便民卡，群众在家通过电话可直接查询惠农信息。同时，通过惠农政策明白册的交流运转，加强了烟草

;现场收取办理所需材料并指导填写延续申请书，并且对前来申请延续的零售户，热情服务，用语文明，为零售户提供“一站式”便民服务，切实将服务

烟业智汇