烟草在线—吸烟有害健康！

，妥善处理好各方面利益关系，努力构建和谐劳动关系，和谐社会关系，全面提升服务能力，巩固浦烟社会形象，积极营造良好的内、外部

结构为中心，突出规模化种植、标准化生产、设施条件改善、合作社综合服务能力提升等工作重点，扎实抓好新烟区建设发展，努力实现计划完成、结构优化的工作目标

。认为2011年的工作中户经理品牌培育意识不强，客户新品接受力较差；全县卷烟销售不平衡，寨乐服务部卷烟销售同比下滑幅度较大；客户经理服务能力不强

物流服务能力增强，零售客户满意度提高。　　会议要求：加强卷烟物流合作天地广阔，大有可为，临沧市烟邮双方将树立一种高远、开放、包容的高原情怀

;市局（公司）机关各部门必须强化对基层的服务意识，提高服务能力，保证服务效果。同时，于明强调：队伍的战斗力

;踏实做事无浮躁，降本增效无浪费”的目的。　　四是增强市场服务能力。配送中心牢牢把握市场动态，积极服务零售户，掌握市场的主动权，发挥配送的核心作用

的服务能力。　　二是全面关注质量目标的实现情况。评审会上，全市系统各单位（部门）对2011年来本单位（部门）质量目标的实现情况进行了

，发挥客户经理服务职能，客户服务能力进一步增强。　　六是健全专销联席机制，提高管理服务水平。通过专销联动创建终端市场、专销协力培训零售客户、专销联合整顿价格市场等措施

订货、中小客户服务能力指导与协会工作指导四个工作小组，各司其职、责任到人，并创新工作激励机制，提高客户经理的工作主动性和积极性。此外，还加

，将提高顾客满意度，增强顾客黏性。　　塑造个人品牌，展现你的与众不同　　零售客户面对的是广大顾客，客户服务能力的提升是增加赢利的关键

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