烟草在线—吸烟有害健康！

，倒还不如从现在就开始既保有距离，又有亲情，这才好呢。　　有人说，城里的邻居和农村的乡亲，是绝不能住在一起的。因为他们对于邻居的理解

，增强网络“黏性”。要健全标准、个性、亲情和增值“四项服务”机制，不断优化服务项目、内容、标准与流程，平衡好服务深度与广度的关系，实施差异化服务

满意的地方做起。能够今天解决的问题绝不拖到明天，一时解决不了的，也要给客户一个满意的答复。要从平时的点点滴滴做起，通过我们努力的亲情服务，提高客户

、个性化、亲情式、增值化精准服务。千方百计调整卷烟结构。切实把提升结构摆在经济运行最为突出的位置，在提结构上精准发力，主攻一类烟、稳住二类烟、扩大三类烟，梯次

家门口的零售业态。和顾客关系用两个字表达最能体现：一是“熟”，熟人熟脸；二是“情”，亲情友情邻里情。可以这样说，食杂店要离开“情”是

、个性、亲情和增值等服务机制，实行“菜单式”服务，增强服务的针对性、实效性，使服务更加有的放矢、“对症下药”，持续提高服务客户的效率、质量和水平

;开展亲情服务。对老弱病残及生活困难客户登记造册，作为重点走访对象，主动帮助他们理货、整理烟柜，通过主动关心客户的生意生活、健康和情感等，建立良好

逐渐增多，订烟的档次也随之提高。二要打亲情牌，春节返乡的农民工，回来买烟送亲友外，自购一些带回去消费，出门在外，拿出

的机会结识了杨晓晴，便和她结交了很深的友情，说是友情胜似亲情。当时我们在一个工厂上班，有时候也去她的食堂吃饭，看到店里太忙，有时候

发挥朋友之间相互的亲情、友情，利用他们之间的交际圈、朋友圈、微信圈适当地做好宣传。这就要求零售户平时要加大朋友联络，要巩固朋友关系，特别是要重视那些说话有影响

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