烟草在线—吸烟有害健康！

经营行为。　　四是注重实地走访。通过内部专卖管理监督综合监管系统和V6卷烟营销系统的访销订单明细表、客户订单、客户单体分析、商品单品牌分析等工具核实客户销售，并以电话订货录音回放、电话

开展工作调研。　　调研组一行先后到件烟入库、电话订货、卷烟分拣等工作现场进行实地调研，认真了解物流工作开展情况，亲切慰问一线员工，为全体员工带来新年的祝福

;大力提升网上订货、网上结算及网上配货工作水平。　　一是加快网上订货的进度。继续提升网上订货的比例，通过多种方式逐渐取消网订代订户，减少电话订货户，持续提升网上

的客户，提供规范化的咨询服务；三是对实施电话订货的客户，提供人性化的精心服务。　　三是开展亲情服务，提升服务形象。客户经理在走访过程中

其把证办好；对有群众举报的卷烟违法案件，在第一时间进行查处；在经营服务上，根据零售户电话订货情况，在最短的时间内送货上门

，专卖、营销人员密切配合，分成14个“线下小组”开展工作，其中电话呼出小组通过电话实时指导客户登录新商盟查询、下载价格目录；实地拜访小组对电话订货客户

;提高运行效率，促进现代卷烟营销水平的不断提高，江西省九江市彭泽县烟草专卖局继续开展网上订货推进工作：　　一是确定推进目标。电话订货客户按每月20%的目标完成

还可通过微信平台实现信息互动解答服务、开展网上营销活动、了解行业方针政策、掌握真假烟识别知识等，有效实现了工商零消四方良性互动、营造良好客我关系。　　从电话订货到网上订货、手机订货再到

，统一订单平台服务零售户236699户，其中网上订货170104户，占71.87%；电话订货34256户，占14.47

;强化零售许可证管理，对歇业、停业、注销的商户要及时清理，防止大户利用多证进行电话订货。另外要加大对大户违规违法的处罚力度，不服从管理的坚决予以取缔。

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