烟草在线—吸烟有害健康！

，商丘烟草针对现代零售终端开展了“一店一策”活动，要求客户经理在做好日常拜访和亲情服务的基础上，结合终端店的辖区和类别，有针对性地进行经营指导。这进一步

户对卷烟销售抱无所谓态度，得过且过。因此客户经理要善于根据零售客户经营业态、经营能力，采用“分区域、小规模、亲情化、互动式”方式，提供个性化、差异化提高赢利

没了，把家庭成员吃成了“负翁”，把亲情、爱情、友情吃没了。这些药就是老百姓的药，是良心药。我们反对大吃大喝，铺张浪费，那些被迫吃天价

怀”，是主体对共同体的一种认同，并促使其发展的思想和理念。其基本内涵包括家国同构、共同体意识和仁爱之情；其实现路径强调个人修身、重视亲情、心怀天下；既与

;形成“服务响应最及时、服务半径最合理”的管理及服务资源配置新模式。其次，建立“服务清单”，从客户需求的角度出发，为零售客户提供标准化、增值化、个性化、亲情化

同志坚持亲情服务，用真情感动“上帝”、用行动实践“两个维护”。通过多年的磨合，王文堂同志已与辖区经营户们建立了牢不可破的亲情关系，始终把客户的利益放在第一位

，但亲戚就不理解了，认为我不近亲情，一点举手之劳的小忙也不肯帮，现在这个亲戚碰到我，连个招呼也不肯打了。专管员听后，对

连亲黄土变成金。因为有了这个铺垫，后来我瞅准机会真的去他家喝了一杯。从此，这个利用亲情网络，经营建立起来的朋友，不仅他家酒店和工厂消费的烟酒

改变客套的话语为亲情式的话语。在与顾客结算上，尽量改变过去少一分都不行的做法为只要能赢利就给顾客让一点利，要么送一个小礼品，要么根据顾客的购货额少收一点

力所能及的帮助，着力为他们解决后顾之忧，让他们集中精力做好卷烟销售。另外，还有的客户经理为了做好卷烟营销工作，往往大打“亲情牌”，从关心

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