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一起
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引发的思考
烟草在线专稿 笔者于今年10月12日走访安徽休宁县源芳乡刘心和客户时,该客户因客户等级从三类调整为四类未及时告知一事向市公司进行了
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。经过分析,客户
投诉
的主要原因
重视客户
投诉
提高服务质量
烟草在线专稿 客户
投诉
是客户在对产品或服务不满意时,向企业或企业外部的机构表明其态度的行为。国外称为Customer Complaints,即客户抱怨。客户
投诉
是
江苏贾汪:高度重视客户咨询
投诉
成效显著
烟草在线贾汪消息 新年伊始,江苏贾汪区局分公司立刻调度客户咨询
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工作,并希望此项工作要做到有诉必应、有应必果、措施得力、效果明显。 贾汪区局分公司始终把客户
四川乐山市中区局妥善处理客户
投诉
树烟草形象(图)
烟草在线乐山消息 5月21日,四川乐山市中区局(营销部)纪检监察员一行4人前去卷烟经营户门市,妥善处理了一起客户
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,有效
江西南昌市局1-6月受理
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询访116起
烟草在线南昌消息 2011年以来,江西南昌市局进一步畅通零售户
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渠道,加大零售户
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服务热线办理力度,提高办理效率,取得了一定的成绩
江西吉安吉州区局“四强”提升
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处理质量
烟草在线江西消息 为进一步提升零售户服务质量,有效搭建企业与零售户之间的沟通平台,近日,江西省吉州区烟草局强化四项措施,严把零售户
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江苏无锡市局“四颗心”接好
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举报电话(图)
烟草在线无锡消息 江苏无锡市局在接听
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举报电话过程中,通过四个“耐心”,有效提升服务质量,从而获取更多有价值的信息,不断促进专卖管理
江苏邳州狠抓客户
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咨询 多措并举提升服务质量(图)
烟草在线邳州消息 为进一步做好客户
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咨询服务工作,促进经营销售工作上水平走前列。日前,江苏邳州市局(分公司)召开专题会,
河南郑州上街:加强“12313”
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管理工作
烟草在线郑州消息 为进一步加强市场监管效率,及时处理举报
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信息,确保“12313”
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举报电话在专卖管理工作中发挥积极作用,河南郑州上街区局提出三点
江苏靖江:拓宽举报
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渠道 提升监管“同心文化”
烟草在线靖江消息 近来,江苏靖江市烟草专卖局根据所辖区域的实际情况,在专卖市场监管上做好文章,拓宽了举报
投诉
渠道,让阳光“同心”企业文化
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