烟草在线—吸烟有害健康！

”。工作中客户经理应根据消费需求，来确定品牌的重点客户和潜在客户，结合客户实际分类制定不同的品牌培育方案和经营指导计划。一是要坚持市场导向原则。要时刻关注和把握客户需求

以利益为重、精于算计，要他们做到，并非易事。　　“以重点客户为突破口，以点带面，全面铺开。”这是市场部通过前期调研得出的结论。　　通过反复做

，取得令人满意的销售业绩，我们客户经理就要掌握好片区客户的经营情况、经营能力等进行调查分析，通过数据的对比，对一些重点客户作重点沟通，

全面、准确了解的基础上，客户经理要根据精准营销实施规格的消费者定位、市场细分等，选择辖区的重点客户进行需求信息的采集。　　一是分析零售客户的正常需求。某一

来了：重点客户得不到重点服务，服务平均化，到客户处只是简单的询问两句，服务走过场，这样直接导致了服务质量的下降。如何改变这一现状呢

;有效遏制零售户乱渠道进货行为。坚持打击“重点客户”。按照“打团伙、端窝点、破网络、惩首犯”的打假方针，采取“组合拳”打击方式，加强对重点市场、重点客户的打击力

客户，除了帮助他们提升经营能力而外，还要在货源上实行优先投放的政策，特别是一些适销货源、紧俏货源；二是要服务好重点客户，按照长尾理论

，定期联合卷烟督察等部门进行市场走访，及时发现市场问题，加大对重点客户和有违法违规记录零售客户的走访调查力度，了解掌握其卷烟销售流向，

。客户经理在销售终端的首要工作是要做好品牌的宣传和引导；二是重点客户，对销售主力的客户群体，要提供更多的附加服务，如库存预警、订货指导等等

;调动客户销售积极性。2011年开始，引入重点客户业绩激励管理，每半年根据业务系统数据和客户库存对零售客户进行综合评价，签订重点客户销售协议，实行

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