烟草在线—吸烟有害健康！

有些紧俏烟是否订到，这时候应该尽量劝其先拿紧俏烟，毕竟还是这些烟的利润较大，这样做会让他们感到是在为他们着想，诚心为他们服务。　　二、调整好心态

，反而引来消费者的反感，从而使降价促销走入死胡同。　　误区二　：赠品是越贵越好　　一些商家在做买赠促销时不能好好把握顾客的心态去选择赠品，不经意间会

几乎没有一点权力，更多的是作为一个执行者的角色出现；说其大，客户经理必须面对各色各样心态的客户打交道，要做到不伤和气，皆大欢喜。说到

。　　宽容是一种心态，一种不苛求、不极端、不抱怨的健康心态，宽容不是与生俱来的，需要我们在生活工作的过程中去学习去体会去感受，需要我们拿出一点

的准确把握，为下一步对症调解打好基础。　　保持平静心态，认同客户的感受　　客户在投诉时会表现出烦恼、失望、发怒等各种情感，你不应当把这些表现当做是对你个人

，要因人而异，根据不同消费群的心态、心里选择，去找他们最想要的赠品。如：对于一般的家庭主妇来说，送一瓶3块钱的饮料还不如送一瓶2块钱

务水平的心态分析顾客心理就行了。但是，揣摩顾客心理时，一定要从各个不同个性、特点的顾客心理出发，绝对不能以自己的观点来分析别人。这就要求我们在平时经营服务中

;可以帮助我们摆脱消极的心理。三、保持积极乐观的心态。　　当你在面对一个棘手的问题时，先深呼吸，在心里默念，一定可以解决的，然后试着用

，当然也会有这样的心态。自己一个人吸烟，没有什么好与坏之分。如果在一群人之中，在有长辈和领导的场合里，就必须注意这样的讲究和姿态。这不是做出来

的市场一定不要冒着风险去投资，好好保住现有的资金，捂紧口袋理性消费，消费者如此，店主亦是如此。3、用勇气打败寒气，心态好

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