烟草在线—吸烟有害健康！

。　　作风建设：加强思想建设、加强业务学习、加强廉政建设、加强作风建设、加强绩效考评，队伍工作作风明显转变，服务能力明显增强，办事效率明显提高

工委书记作了点评并予以了肯定：“服务能力新突破，市场监管新作为，队伍建设新举措，内部管理新方法，精神风貌新变化。”同时，

，实施“五个结合”，努力提升服务能力和水平。　　一是与提高卷烟营销水平相结合，服务卷烟零售户。该局（公司）以市场为导向

评比活动，看谁的整体车貌好，节约意识强，服务能力高，维修费用低；每半月开展一次车辆管理使用暗访，活动办公室采取调取

服务技巧等劳动竞赛活动，引领员工在“两烟”经营的市场竞争中大显身手，使员工的综合素质得到明显提高，服务能力进一步提升，先后涌现出50多名

当前各项工作相结合。要以行业行为规范为基本要求，以行为规范为基本内容，以卷烟零售客户盈利为目标，以依法行政，文明执法，全面提升服务

过程中不能平等的对待客户的错误行为。二是提升客户服务的能力，放弃简单的说教，通过举例子、摆事实、作对比的方式，使客户理解行业货源投放政策，能够

是品牌理念。围绕服务品牌创建和“三个满意”。一方面，以落实“135”工作法为抓手，深入推进“三式服务”，提升营销服务能力；另一方面，

队伍管理，以可持续发展为目标，建立健全持续改进、不断超越的队伍成长机制，全面提升队伍管理能力、营销能力、服务能力，实现队伍建设本质上的跨越和卷烟

;开展了办证案卷评查工作，进一步规范了行政许可行为，树立了烟草专卖执法良好社会形象。　　三是坚持与提升行业服务能力和水平工作相结合。积极践行“与客户共创成功”的服务理念

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